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4s店服务营销活动方案

一、活动主题：回馈顾客，共创未来

二、活动目标：

1.提升顾客满意度和忠诚度。

2.增加销售额和市场份额。

3.增加店铺知名度和口碑效应。

三、活动内容：

1.专业汽车保养知识讲座：邀请行业专家到店，为顾

客讲解汽车保养的重要性和正确方法，并提供实际案例分

析和答疑互动环节，增加顾客对店铺的信任感。

2.免费车检测：为顾客提供免费的汽车检测服务，全

面检查汽车的机械部件、外观和安全性能，提供详细的检

测报告，让顾客了解汽车的健康状况。

3.免费洗车优惠：为顾客提供消费一定金额即可免费

洗车的优惠活动，让顾客在购买汽车保养产品的同时也能

享受到车辆外观的美容服务，增加购买的愿望。

4.免费试乘试驾活动：提供各款车型的免费试乘试驾

服务，让顾客亲身体验不同车型的驾驶感受，帮助顾客选

择最适合自己的车型。

5.促销活动：组织店内促销活动，例如满2000元送

100元代金券、购买指定车型享受折扣等，吸引顾客购买

汽车和保养产品。

6.社交媒体营销：通过微信、微博等社交媒体平台传

播店铺的优秀产品和服务，与顾客进行互动，提供更多的

优惠信息和活动详情。

四、活动执行计划：

1.活动前期（提前一个月）：

-确定活动主题和目标。

-制定活动预算并进行资金筹备。

-宣传推广活动，通过店内海报、宣传单页、社交媒体

等渠道向顾客宣传活动内容。

2.活动筹备阶段（提前一周）：

-确定活动时间和地点。

-邀请行业专家做相关讲座。

-准备免费检测服务所需设备和工具。

-确定洗车优惠的具体规则和优惠力度。

3.活动执行阶段：

-在活动当天，设置专门的接待区域，提供热情周到的

服务。

-专业汽车保养知识讲座活动，安排专人负责会场布置、

签到、讲解和答疑等工作。

-免费车检测活动，设置检测工位和检测流程，保证顾

客能够顺利进行检测。

-洗车优惠活动，设置洗车点和工作人员，保证顾客能

够及时、高效地享受洗车服务。

-免费试乘试驾活动，安排工作人员负责试驾车辆的接

待和交流。

-促销活动，设置专门的促销区域，向顾客介绍促销产

品和优惠内容。

-社交媒体营销，通过微信、微博等渠道传播活动信息，

与顾客进行互动和反馈。

4.活动后期：

-收集顾客的反馈和意见，并进行总结和分析。

-对活动效果进行评估，从而为以后的活动提供参考。

五、活动预算：

-演讲专家费用：2000元

-免费检测设备和工具费用：3000元

-免费洗车费用：1000元

-免费试乘试驾车辆费用：5000元

-促销活动费用：2000元

-社交媒体宣传费用：2000元

总预算：13000元

六、活动评估：

-进行活动效果评估，包括参与人数、销售额增长、顾

客满意度调查等。

-根据评估结果，总结活动的优点和不足，并提出改进

意见，为以后的活动提供参考。

以上是一份4s店服务营销活动方案的简要概述，具体

执行过程和细节需要根据具体情况进行调整和制定。希望

对您有所帮助！