辽宁省沈阳市五校协作体2023-2024学年高二下学期7月期末联考语文试题.pdfVIP

2023-2024学年度(下)沈阳市五校协作体期末考试

高二年级语文试卷

考试时间：150分钟分数:150分

一、现代文阅读(35分)

(一)现代文阅读Ⅰ(本题共5小题，19分)

阅读下面的文字，完成1~5题。

材料一

人工智能简称AI，是一种模拟和模仿人类智能的技术，其发展如火如荼。现在许多网

站上都开始用AI客服代替人工客服，随便打开一个网站，可能就会自动弹出一个聊天机器

人，来回答一些简单的问题。不过，AI客服越来越常见，浮现的问题也越来越多。2023

年12月,一用户骗AI客服说2024年的雪佛兰Tahoe只需要1美元,结果AI真的以1美

元的价格售出了车辆。法律顾问说：这笔交易确实具有法律约束力。今年1月，Beauchamp

在一家欧洲快递公司寻找丢失包裹，AI客服不让人开心。因此，他尝试让AI说坏话。AI

客服照做了，它不仅说公司是“世界上最糟糕的送货公司。不推荐！”，而且自称是“没办

法帮你的无用聊天机器人”。此事公开后，这家公司表示，这是系统的错误，AI会在更新

后重新启用。

这种问题早就出现过，若没有对AI采取预防措施，AI也会“不学好”。2016年，微软

推出一款名为Tay的聊天机器人，并表示，你聊得越多，Tay就会越聪明。然而，推出15

个小时后，人们就发现Tay变“坏”了，它发表与种族主义、性别偏见相关的极端言论，

甚至说奇怪的话，还会疯狂回复用户。Gizmodo的新闻标题说，Tay已经疯了。原因显而易

见，“Tay本质上是一只能连上互联网的机器鹦鹉”，它就是重复学到的东西，也可能学

到网络键盘侠的话。微软曾指出，Tay学到的公共数据，已经经过一些过滤，但事实证明，

Tay无法过滤新学的东西。

AI不只胡言乱语，最重要的是它难以解决问题。当我们咨询或维权时，由于AI客服缺

少解决问题的能力，对话总是陷入糟糕的永远重复的“循环”中。2024年英国数据显示，

AI客服让消费者对客服满意度跌到8年以来最低点。美国也提到金融服务行业AI客服会

使顾客感到浪费时间，收到不确信息，支付更多费用。因此，想要得到帮助，还得前往银

行，或给客服打电话。

AI客服带来的另一个危害则是隐私泄露。当社交软件Snapchat推出了一款由OpenAI

提供支持的AI聊天机器人后，用户怀疑它使用了自己的位置数据。2018年，英国一家公

司的AI聊天机器人被黑客入侵，窃取6万人的支付信息。因此，使用AI客服时，不要暴

露自己太多信息。

总而言之，一个无法解决复杂问题，不能提供正常引导的AI客服，很有可能靠不住，

甚至让我们面临严重的损失。因此如今在选择网站寻求帮助时，最好还是直接寻找人工客

服。

(摘编自2024年4月《环球科学》:《AI客服害了多少人?》)

材料二

OpenAl的首席执行官奥特曼最近声称，人工智能产生的“幻觉”未尝不是好事，因为G

PT【注】的优势正在于非凡的创造力。这似乎令人咋舌：人类创造力也出类拔萃，却

不会颠倒是非。如今，人们对人工智能的准确性产生诸多担忧，而奥特曼对创造力推崇，是

否能合理反驳担忧呢?

首先，人们口中“致幻”的人工智能系统指的是什么?我们以GPT学术引用的事情为例：

我：“你能将唐宁于2004年撰写论文的标题《发展与……》补充完整吗?”

GPT：“没问题，唐宁于2004年所写论文的完整标题是《发展与鲍德温效应：演化的另

一个名称》，这篇论文深入探讨了鲍德温效应及其对于理解演化和发展的影响。”

标题中的“演化的另一个名称”纯属编造。巧的是，这来自另一篇关于“生物演化的替代

模型”的学术论文标题。尽管人工智能捏造的标题无比贴切，却大错特错。

当人们说GPT致幻时，他们指的就是这种对事实的篡改。但是“幻觉”这概念也暗示着，

GPT在别的时候能准确地描述事实。不幸的是，这加剧人们对大语言模型工作原理的误解，而

误解往往会在一项技术变得安全或危险时产生区别。我们不如说GPT所作所为应归于“幻觉”

范畴，因为这些模型中根本不存在“非幻觉”状态。它们的世界里，答案不分对错，目标没

有意图。

出于对安全考