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电子商务师基础知识理论试题及答案
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()工作日内,予
以处理并告知消费者。
正确答案:B
A、五个
B、七个
C、十个
D、三个
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之
日起()退货,且无需说明理由,但故意损坏商品除外。
正确答案:A
A、七日内
B、整月内
C、三日内
D、半月内
在PowerPoint2010环境中,插入一张新幻灯片的快捷键是()。
正确答案:A
A、Ctrl+M
B、Alt+N
C、Alt+M
D、Ctrl+N
爱岗敬业是职业道德的核心和基础。下列表现不属于爱岗敬业的有()。
正确答案:A
A、为了求得自己理想的职业,利用现有的职业劳动时间全力为求新职做准备
B、喜欢自己的工作,能心情愉快、乐观向上地从事自己的本职工作
C、不情愿地成为现有职业的劳动者,在没有调换工作之前,仍坚守工作岗位,
履行职业责任
D、在本职工作中勤奋努力,不偷懒,不怠工
以下不属于网页浏览器的是()。
正确答案:A
A、Foxpro
B、Firefox
C、GoogleChrome
D、InternetExplorer
下列关于SWOT分析法说法不正确的是()。
正确答案:D
A、O是指机会,企业外部原因
B、制定者是海因茨·韦里克
C、S是指竞争优势,企业内部原因
D、W是指竞争劣势,企业外部原因
微型计算机的主机由()组成。
正确答案:A
A、CPU和内存储器
B、主机箱、键盘、显示器
C、CPU和存储器系统
D、CPU、外存储器、外部设备
以下不属于虚假广告情形的是()。
正确答案:A
A、根据商品或者服务真实信息描述
B、虚构使用商品或者服务的
C、以虚假引人误解的内容
D、商品或者服务不存在
下列不属于市场分析法的是()。
正确答案:A
A、4PS理论
B、SWOT分析法
C、波特五力模型
D、PEST分析法
Excel2010中,若在工作表中插入一列,则一般插在当前列的()。
正确答案:D
A、右侧
B、下方
C、上方
D、左侧
王某注册一家个人网店经营销售自己的产品,属于什么电商商业模式()。
正确答案:A
A、C2C
B、B2B
C、B2C
D、C2B
在社会主义市场经济条件下,要促进个人与社会的和谐发展,集体主义原则要求
把社会集体利益与()结合起来。
正确答案:C
A、党的利益
B、单位利益
C、个人利益
D、国家利益
职业权利的特点不包括()。
正确答案:B
A、权威性
B、强制性
C、利己性
D、隐蔽性
集体主义是一种价值观念和行为准则,坚持集体主义就要做到()。
正确答案:A
A、坚持集体利益高于个人利益,全局利益高于局部利益
B、坚持集体利益就是要否认个人利益
C、局部利益高于个人利益,全局利益服从局部利益
D、什么时候都要充分尊重个人利益,把个人利益放到第一位
()是指通过将用户行为进行数据分析,找出潜在目标用户群的共同行为特征,
选择适当的媒体将广告投放给具有相同特征的用户的过程。
正确答案:D
A、信息流广告
B、搜索引擎营销
C、客户画像
D、人群定向
下列不属于履行职业义务要求的是()。
正确答案:B
A、全心全意为人民服务
B、特殊事情特殊处理
C、努力培养自己的职业义务感
D、自觉地主动地履行职业义务
在市场经济体制下,企业的一切活动都以()为中心。
正确答案:C
A、利润
B、产品
C、市场
D、销售
开放系统互连参考模型简写为()。
正确答案:A
A、OSI/RM
B、TCP/IP
C、ISO
D、HTTP
市场监督管理部门履行广告监督管理职责,可以行使下列哪些职权()。
正确答案:ABCD
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