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《管理学》考试大纲
课程名称:《管理学》
使用教材:《现代管理学》
一、课程要求
掌握管理学的基本指导思想、基础知识和基本要领;了解管理思想和理论的主要内容;掌握管理学的思想基本职能计划:计划、组织、领导、控制的概念、内涵;掌握决策的方法;掌握计划的程序;掌握各种组织结构图;掌握领导、激励的方法;了解沟通的种类和控制的过程及类型等。
二、课程考试主要内容及所占比重
(一)考试范围
1、管理的含义、管理的职能、管理者的技能要求、管理与环境
2、古典管理理论、行为科学理论的主要内容
3、决策的类型、决策的原则与程序、决策方法
4、计划的作用、计划的类型、计划的程序、计划的技术与方法
5、组织结构设计、组织结构类型、组织结构运行
6、领导者的权力构成、领导理论、激励理论
7、沟通的过程、沟通的类型
8、控制的过程、控制的类型、有效控制
(二)各部分所占比重
1、基本概念:45%
2、综合应用:45%
3、提高题:10%
三、考试方法
闭卷、笔试
四、一般试题类型
1、单项选择题20题(20分)
2、多项选择题5题(10分)
3、判断题10题(10分)
4、简述题5题(20分)
5、绘图计算题2题(20分)
6、案例分析题(20分)
管理与管理学
管理理论的演进
决策
计划
组织
人员配备
领导
沟通
控制
创新
管理道德与企业社会责任
全球化背景下的新管理
管理与管理学
关键定义
管理:就是在一个特定的环境下对一个组织所拥有的资源——人、财、物和信息资源,以有效的方式,进行计划、组织、控制、领导,去实现组织目标的活动过程
管理二重性:一方面管理具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性,另一方面,它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
管理职能:计划、组织、控制、领导、创新
管理角色:是指特定的管理行为范围。
管理技能:管理者需要三种基本的技能或者素质,即技术技能、人际技能和概念技能。
课后思考题
管理学是一门科学还是一门艺术?
答:管理学既是科学又是艺术。?管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的科学体系,有它内在的规律,所以说管理是有规律可循的管理知识是可以通过学习和传授而得到,故其具有科学性;?管理知识在运用时有很大的技巧性、创造性和灵活性,是一项创造的活动,主要依赖管理者的艺术创造。
现代管理学的学科性质和研究内容是什么?
学科性质:
管理学是一门综合性学科;
管理学是一门不精确的学科;
管理学是一门软科学。
研究内容:
管理思想和管理内容的发展历史;
管理的各职职能;
管理信息和管理创新;
管理方法、技术和艺术
讨论管理二重性的实际例子。
在起到积极作用的同时必然带来相应的副作用,这是任何事物无法避免的,管理的二重性也在于此,在管好工厂的同时加强了对工人的自由的限制,在管理好自己的公司的同时给对手沉重的打击,对社会的作用始终是双重的。
管理人员的基本职能是什么?他们是如何使企业达到既定目标的?
基本职能:计划、组织、领导、控制
什么是管理环境?为什么要研究管理环境?
任何组织都是在一定环境中从事活动的;任何管理也都要在一定的环境中进行,这个环境就是管理环境。
(为什么要研究管理环境?实质考察点为环境研究的意义。)
任何组织都存在于一定的环境中,环境一方面为组织活动提供了必要的条件,另一方面友对组织起制约作用,因此,把握住环境的现状及未来的变化趋势,利用有利于组织发展的机会,避开不利于组织发展的威胁,这是组织谋求生存和发展的首要问题。
环境研究对管理之所以必要,其根本原因是:环境是在不断变化的,企业通过华宁研究不仅能了解现在,而且能预测未来,这对企业的各项管理活动也是必不可少的。
管理理论的演进
课后思考题
管理理论可分为几个阶段?为什么这样分?
四个阶段:早期管理思想、古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
科学管理的主要内容有哪些?这些内容的含义?为什么把泰勒成为“科学管理之父”?
科学管理内容:(1)制定工作定额(2)选择第一流的工人(3)实施标准化管理(4)实施刺激性的付酬制度(5)计划与执行相分离(6)实行例外原则(7)工人和雇主都必须进行一场“精神革命”
科学管理理论在历史上第一次使管理从经验上升为科学,泰勒在研究过程中表现出来的讲求效率的优化思想,重视实践的实干精神、调查研究的科学方法是难能可贵的。但他把人看成是单纯追求金钱的经济人,仅重视技术因素,而忽略了人的社会因素,这使得科学管理理论又有很大的局限性。
法约尔的一般管理理论主要内容是什么?法约尔与泰勒在管理思想上有什么差别?
六大类:技术性活动,商业性活动,财务性活动,安全性活动,会计性活动,管理性活动
:劳动分工、权利责任、纪律、统一指挥、统一领导、个
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