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广州市城镇职工基本医疗保险就医指南

（第三版）

一、城镇职工医保卡

（一）领卡后的注意事项

1.核对医保卡及存折上的姓名、居民身份证号码等资料。

如资料有误，单位在职人员、灵活就业人员、按月缴纳医保费的

退休人员请尽快到办理参保手续的地税部门变更；已缴满10年

医保费的退休人员和社会申办退休人员需更换资料的，先告知所

属单位或退管办（所），再由单位或退管办（所）经办人到对应

的社保经办机构办理变更。

2.尽快修改密码。可在制卡银行广州市区内的任一营业网

点或其多媒体查询机、ATM机上修改密码。

（二）医保卡的使用

1.医保卡是参保人员就医和记录、使用个人医疗账户资金

的凭证，必须妥善保管。

2.就医、配（购）药、办理出入院手续时必须出示医保卡。

3.医保卡挂失、密码挂失、损坏卡重制等相关业务，均可到

制卡银行广州市区内任一营业网点办理。在此期间，可暂凭银行

开具的挂失证明或重制卡回执及有效身份证件到定点医疗机构

按规定办理就医手续。

银行服务：

中国光大银行：95595

中国农业银行：95599

广州银行（原广州市商业银行）：96699

4.城镇职工医保参保人从正常缴费的次月起，每月18日后

参保人员可持卡到标识有“广东银联”的自动柜员机、制卡银行

广州市区内任一营业网点，或通过制卡银行的服务对个人医

疗账户注资情形进行查询。

参加住院保险及外来从业人员差不多医疗保险的参保人，不

设立个人医疗账户，无资金划入医保卡中。

5.按照市委、市政府推广应用社保（市民）卡的要求，我市

将分批组织医疗保险参保人申（换）领广州市社会保证卡及老年

人社保卡（简称“社保卡”）。社保卡是我市社会医疗保险参保人

办理医疗保险相关业务的电子凭证，已具备医保功能的社保卡将

代替原医保卡，医疗保险相关就医流程、就医手续保持不变。

广州市市民服务和社会保证卡治理中心。

（三）个人账户支付范畴

参保人员在广州市社会医疗保险统筹区内，可使用个人医疗

帐户资金支付本人及其亲属的以下费用：

（一）缴交社会医疗保险费。

（二）在本市医疗保险定点医疗机构就医发生的、属于个人

负担的医疗费用。

（三）在本市医疗保险定点医疗机构预防接种及体检费用。

（四）在本市医疗保险定点零售药店购买药品及医疗用品的

费用。

提示：1.参保人亲属使用参保人个人帐户资金就医、购药时，

应向定点医、药机构出示参保人医保卡及亲属本人身份证以便查

核、登记。

2．参保人应按规定使用个人帐户资金，不得采取各种

违法违规手段套取个人帐户资金。

二、城镇职工医保待遇

就医流程图:

参保人员到定点（选定）医疗机构就医

挂号处挂号

（出示医保卡、首次选

点出示有效身份证件）

住院办理住院登记手续

诊室就诊（出示医保卡、有效身份证件）

一般门急诊、门慢、门特

收费处办理结账手续

（出示医保卡）住院治疗

检查、治疗、取药办理出院结算

（出示医保卡）

＊首次进行一般门急诊、门慢、门特就医，请按规定办理相关