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职场微笑礼仪

职场微笑礼仪

职场微笑礼仪1

首先，在人际交往与沟通中，要笑得自然。

微笑是美好心灵的外观，微笑需要发自内心才能笑得自

然，笑得亲切，笑得美好、得体。切记不能为笑而笑，没笑装

笑。

其次，微笑的程度要合适。

微笑是向对方表示一种礼节和尊重，我们倡导多微笑，但

不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处，比如当对方看向你的时

候，你可以直视他微笑点头。对方发表意见时，一边听一边不

时微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、过分、没有节

制，就会有失身份，引起对方的反感。

第三，与人交往沟通时要笑得真诚。

人对笑容的辨别力非常强，一个笑容代表什么意思，是否

真诚，人的直觉都能敏锐判断出来。所以，当你微笑时，一定

要真诚。真诚的微笑让对方内心产生温暖，引起对方的共鸣，

使之陶醉在欢乐之中，加深双方的友情。

第四，微笑要有不同的含义。

对不同的交往沟通对象，应使用不同含义的微笑，传达不

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同的感情。尊重、真诚的微笑应该是给长者的，关切的微笑应

该是给孩子的，暧昧的微笑应该是给自己心爱的人，等等。

第五，微笑要看不同的人际关系与沟通场合。

微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅，但对人微笑也要

看场合，否则就会适得其反。如当你出席一个庄严的集会，去

参加一个追悼会，或是讨论重大的政治问题时，微笑是很不合

时宜，甚至招人厌恶。因此，在微笑时，你一定要分清场合。

最后，如果你善于运用微笑，那么将会有意想不到的效

果。

旅店帝王希尔顿一文不名的时候，他的母亲告诉他，必须

寻找到一种简单容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾

客，方能成功。希尔顿最后找到了这样东西，那就是微笑，依

靠“今天你微笑了吗”的座右铭，他成为了世界上最富有的人

之一。

职场微笑礼仪2

微笑在职场人际关系与心理沟通中，是一项最简单、但却

很有效的沟通技巧。微笑是一种极具感染力的交际语言，不但

能很快缩短你和他人的距离，并且还能传情达意。当然，微笑

看似简单，但也需要讲究一定的技巧。

首先，在人际交往与沟通中，要笑得自然。

微笑是美好心灵的外观，微笑需要发自内心才能笑得自

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然，笑得亲切，笑得美好、得体。切记不能为笑而笑，没笑装

笑。

其次，微笑要有不同的含义。

对不同的交往沟通对象，应使用不同含义的微笑，传达不

同的感情。给长者尊重、真诚的微笑，关切的微笑应该是给孩

子的，暧昧的微笑应该是给自己心爱的人，等等。

第三，与人交往沟通时要笑得真诚。

人对笑容的辨别力非常强，一个笑容代表什么意思，是否

真诚，人的直觉都能敏锐判断出来。所以，当你微笑时，一定

要真诚。真诚的微笑让对方内心产生温暖，引起对方的共鸣，

使之陶醉在欢乐之中，加深双方的友情。

第四，微笑要看不同的人际关系与沟通场合。

微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅，但对人微笑也要

看场合，否则就会适得其反。如当你出席一个庄严的集会，去

参加一个追悼会，或是讨论重大的政治问题时，微笑是很不合

时宜，甚至招人厌恶。因此，在微笑时，你一定要分清场合。

第五，微笑的程度要合适。

微笑是向对方表示一种礼节和尊重，我们倡导多微笑，但

不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处，比如当对方看向你的时

候，你可以直视他微笑点头。对方发表意见时，一边听一边不

时微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、过分、没有节

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制，就会有失身份，引起对方的反感。

最后，如果你善于运用微笑，那么将会有意想不到的效

果。每天都要问问自己“你微笑了么！”

职场微笑礼仪3

微笑能沟通心灵、彼此信任，微笑能激励斗志、顽强拼

搏，微笑更能乐观人生、创造奇迹。

微笑的力量，微笑的力量是什么，有多重要？

人的最典型的表情有两个——哭与笑，微笑给我们带来的

幸福，就不用多说了。谁也不希望自己的人生是麻木的、冷漠

的，哭丧着脸的，人人相信“笑比哭好”。

现