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随着家庭小型化和空巢家庭的出现，为改善居家老年人的生活质量，减轻家属的照顾压力，根据上级有关部门关于全面开展居家养老工作的要求，新凯苑社区特制定如下服务计划：

在街道居家养老服务中心指导下，社区建立居家养老服务站开展为老服务的各项工作。主要职责：对社区内的老人进行调查摸底，了解老年人的服务需求，制定具体的帮扶措施；对社区内的老人进行调查摸底，了解老年人的服务需求，制定具体的帮扶措施；建立居家养老服务台帐，做好相关数据统计、信息上报。掌握补贴对象的经济、健康状况，受理补贴服务申请；帮助服务对象联系服务人员开展上门服务，监督服务情况，及时反馈信息；负责建立为老服务和志愿者服务队伍。根据服务对象需求，及时调整或更新服务项目，创造出具有特色的居家养老服务工作；做好居家养老服务工作的宣传与咨询。在广泛调查摸底的基础上，结合本社区的特点，在以下四方面内容中推出系列服务项目。

1、家政服务。主要解决老年人日常生活饮食起居的不方便，提供保姆式服务。对于特殊困难群体、80周岁以上独居（空巢）老年人、有特殊贡献的老年人由政府提供护理券，按照政府买单市场化运作的模式，由江干区夕阳红居家养老服务中心工作人员为符合条件的老人提供家政服务如洗衣洗被、打扫卫生、送货上门、管道疏通等。由采荷街道老人公寓餐厅为我社区老年人开展送餐服务。

2、医疗康复服务。主要解决老年人在求医问药和日常

护理中的不方便，提供家庭病房式服务。依托采荷街道社区卫生服务中心，为老年人建立健康档案，并根据老人的不同需求，提供便利的服务，如：定期走访、定期检查、送药上门等。此外，社区残协将根据残疾人员的不同康复需求，提供相应的康复服务。开展四大康复工程，实施助明、助听、助行、精防康复行动，如精卫人员免费服药、陪聊、精神慰藉；为肢残人员提供康复器材和用具、免费安装无障碍设施、配备助行器（轮椅、拐杖等）；对“双无”白内障患者实施复明手术、为低视力残疾人验配助视器、为听障儿童验配助听器等。

3、安全服务。主要解决老人在社会治安方面的担忧，

尽可能地为老人提供生活中各方面安全保障。加强治保队伍及义务巡逻队伍建设，在日常巡逻中把空巢老人和独居老人家庭视为重点地段。平时对老年人加强防火、防盗、安全用电、气宣传，使他们克服麻痹思想，增强自我保护意识。维护老年人权益，为老年人提供法律咨询、法律援助为老年人排忧解惑。为空巢和独居老人免费安装呼叫器，开通“96345”定位呼救系统，方便老人在碰到突发情况时随时呼叫，为老年人日常生活构筑一张安全保障网。

4、精神服务。主要解决老年人在日常生活中的精神需

求，提供问候式的服务。安排阳光传送员、发动志愿者定时

上门问候、谈心、陪同外出散步、就医、理发、购物等。组织各类适合老年人的文体活动，为老年人提供健康知识讲座、书报阅览、书法绘画等服务。组建老年人文体活动团队，举办重阳节、邻居节等各类节日庆祝活动，丰富老人的精神文化生活。

养老是人人都要经历的社会现象，我们要认真做好宣传发动工作，尽可能地动员全社会来支持这项工作，要动用各种宣传手段，广泛宣传敬老爱老的传统美德，宣传社区居家养老工作的服务宗旨，广泛吸收居民群众对居家养老工作的建议和意见，在社区中形成浓郁的氛围，推动居家养老工作的开展。