保险代理人资格考试试题题库及答案---笔试题 .pdfVIP

2013年上海市分公司出单技能竞赛

初赛笔试题

参赛队参赛人成绩

单项选择题（每题2分，共计100分），请将正确答案填写在（）中：

1、员工在营业时间内须穿着工装，同一营业网点内工作人员着装需

遵循（）。

A.舒适性B.统一性C.准确性D.整洁性。

2、仪容仪表方面，男士要做到：头发要勤洗，梳理整齐，保持面部

清洁，不留胡须；女士禁止（）。

A.头发染黄色B.梳理整齐

C.短发合拢在耳后D.长发用发套绾起。

3、下列选项中不属于接待客户用语文明规范要求的是（）。

A.称谓得体B.语义明确C.助有谢声D.语气谦和

4、营业大厅内设置资料填写区，应将业务常用单证分区分