创造客户价值销售技巧培训.pptVIP

XJPSalesTrainingDepartmentCreatingCustomerValue

2CCV模型成交利益销售引导交谈开场白使用不了解评估/试用了解客户需求拜访目标处理异议拜访计划客户购买周期

XJPSalesTrainingDepartment3课程目标了解客户专业需求理解购置周期概念掌握CCV拜访技巧的六个步骤填写拜访方案表演练面对面拜访技巧

4????了解客户面临的挑战????开掘需求????提供解决方案和价值????建立合作伙伴关系销售拜访的目的获取生意/增加市场份额

CCV根底通过展示产品的价值以及所提供的效劳来满足客户的需求

小组讨论1、请在简报中列举常见的客户需求时间：5min2、这些需求哪些是通过我们的拜访能满足的？练习1：需求讨论

CCV之客户需求：

定义：客户在产品相关治疗领域中，对某一特定病人群治疗遇到的具体问题、疑惑、挑战创造客户价值－－CCV”的概念：针对客户在产品相关治疗领域中，对某一特定病人群治疗遇到的具体问题、疑惑、挑战，提供相应的解决方案，创造客户价值称之为CCV

CCV之客户需求确定适应症或者患者类型筛选出客户最关注的问题需求是我们产品能够满足且具有优势的需求描述要具体，防止笼统〔疗效好、平安性好〕

医生需求举例：请每组写出在某个疾病领域里的医生的一个具体需求〔5分钟〕