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电动汽车充换电站运营管理服务规范

1范围

本文件规定了电动汽车充换电站运营管理的总体要求、报装接电要求、运营服务要求、运营安全与

保障要求、人员管理、消防安全管理、信息安全管理、投诉与评价改进等内容。

本文件适用于电动汽车公用充换电站的运营管理。公共服务领域(公交、环卫、物流等)专用的充换

电站、单位内部充换电站、居住区内部公用充换电站可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

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GB/T12326电能质量电压波动和闪变

GB/T14549电能质量公用电网谐波

GB/T15543电能质量三相电压不平衡

GB15630消防安全标志设置要求

GB17945消防应急照明和疏散指示系统

GB/T18487.1电动汽车传导充电系统第1部分：通用要求

GB/T22240信息安全技术网络安全等级保护定级指南

GB/T27