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窗口单位服务承诺书

窗口单位服务承诺书（通用5篇）

在当下社会，我们都可能会用到承诺书，承诺书由标题、启语、

正文、结语、署名、日期六部分组成。承诺书的注意事项有许多，你

确定会写吗？以下是店铺精心整理的窗口单位服务承诺书（通用5

篇），希望能够帮助到大家。

窗口单位服务承诺书1

为进一步提高我局窗口工作质量和服务水平，推进“以质取胜、

创先争优”活动常态化，营造文明、优质、有序、高效的检验检疫行

业形象，特作以下承诺：

1.坚持依法行政。

贯彻“法治质检”要求，严格遵守国家法律法规和各项规章制度，

坚持依法施检，严格把关，照章办事，客观公正，提升检验检疫执法

把关质量。

2.坚持政务公开

。大力推进政务公开，公布岗位设置、工作标准、业务流程，规

范窗口工作人员行为，将申报要求、程序、相关规定等事项通过电子

显示屏、窗口大厅放置相关资料等形式公开。

3.坚持高效服务。

实施“日事日清”，严格执行检验检疫流程管理规定，优化出证

流程，提高出证效率。实行首问负责制、限时办结制、同岗代替制,建

立企业业务咨询服务台帐等服务新举措，提高窗口工作人员履职能力

和服务水平。

4.坚持文明服务。

实行挂牌上岗、公开办事人员信息，实施窗口人员着装及文明服

务规范，加强窗口服务培训，提升窗口人员形象和工作效率。

5.坚持清正廉洁。

坚决执行党风廉政建设各项规定，遵纪守法，廉洁勤政，严于律

己，严格遵守质检系统行风建设“十不准”要求，树立良好形象。

一、以诚信为本，坚持守法经营，公平竞争，坚决杜绝利用不正

当手段进行恶性竞争，共同自觉维护社会公共利益和行业秩序。

二、认真执行国家物价部门核定的收费标准，不以降价或其它任

何不正当手段争揽学员，不损害其它驾校和学员的利益。

三、严格执行《机动车驾驶员培训教学和考试大纲》的标准和规

范，不缩短培训学时，不减少培训科目，保证培训质量。

四、不使用报废、拼装、改装及检测不合格车辆作为教练车。

五、教练员不借训练之便向学员“吃拿卡要”及接受学员宴请，

不侮辱谩骂学员，不酒后执教。

六、业务员在受理档案、分车培训、预约考试等日常工作中不故

意刁难学员，简化办事流程，为学员提供方便、快捷的服务。

七、定期召开安全例会、组织安全学习，强化安全意识，确保训

练安全，为学员营造一个良好的学车环境。

八、不传播、刊登虚假招生广告，遵守承诺，不欺骗、欺诈学员，

不损害学员利益。

承诺人：

20xx年xx月xx日

窗口单位服务承诺书2

为了做好老年人申办高龄补贴、困难空巢老人政府津贴以及办理

《老年人优待证》工作，提高窗口服务水平，展示窗口服务的文明形

象，确保社会和谐稳定，XX区老龄办向广大服务对象作如下公开承诺：

一、认真履职。

工作人员遵守职业道德，坚守工作岗位，不延时到岗、提前离岗。

全面实行岗位责任制，做到业务受理、业务咨询等各项工作规范化，

便民化，最大限度地为服务对象提供满意的服务。

二、服务提速。

简化办事程序，力求科学、合理、简便，缩短办理时间。及时答

复服务对象反映的问题，切实做到方便利民。凡符合条件的，在5个

工作日内报送市老龄办审批；对资料不齐或者不符合有关规定的，一

次性告知当事人需要增补的内容。

三、首问负责。

来访人员到窗口办事或通过电话、传真等形式询问事由，被询问

的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人接待来访人员，要主动

热情，认真负责，回答问题耐心细致，清晰明了。无法及时办理事项，

主动说明原因。若询问事项不属于本人负责的业务范围，应明确告知

其承办部门和承办人。

四、信息公开。

严格执行行政公开和政府作息公开有关规定，将服务窗口机构设

置及职能职责、有关法律法规以及办事依据、程序、时限、办理结果

和服务事项等信息进行公示，做到窗口服务透明化。

五、优化服务。

优化服务意识，端正服务态度，改进工作作风。服务场所布置合

理，运作良好，清洁卫生。工作人员服装整洁。对服务对象不怠慢、

不推诿、不扯皮、不刁难，做到举止文明，态度和蔼，用语规范，服

务到位。

六、接受监督。

建立完善投诉处理机制，