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商务谈判技巧总结（通用15篇）

商务谈判技巧总结篇1

商务谈判是当事人为实现商品交易目标，而就交易条件进行相互

协商的活动。人生无处不谈判，推销产品是谈判，生意往来是谈判，

上街购物要谈判，连夫妻沟通都要谈判，只要想把自己的想法让别人

接受，就需要谈判。所以谈判不只是老板或主管阶级的专利，不论您

现在是什么身份，时时刻刻都需要具备面对各种谈判的能力。而商务

谈判是谈判的一种，在交易过程中承担着不可替代的作用，是维护己

方利益、争取更多收益的重要手段。

为了加强我们对商务谈判的理解，亲身体验商务谈判时的心情，

提升我们的临场实践能力等，从XX年5月开始，我们在商务谈判授课

老师陈立峰老师的带领下，进入了一场模拟谈判的准备阶段。具体包

括分组、确定谈判题目、分配角色、分工、收集资料、编剧本、小组

内模拟谈判等，最后于XX年6月15日，在a楼教室进行了最后的模

拟谈判演示。通过这次模拟谈判，我们取得多方面的收获，以下是我

本人的一点收获和认识：

1.谈判是课本知识的总结

谈判的全过程将课本的内容大致保罗了进去，通过组织整合课本

的知识要点，大致找到了课本书的骨干。因此，能站在一个较高的层

次上对整本书的内容有一个比较清晰地认识。

2.谈判注重利益

利益是所有人都在追求的可口蛋糕，谈判自然也是为了获取和维

护利益而存在，最好的谈判结局就是双赢，所以在谈判时，我们不仅

要充分考虑到自身的利益，也要为对方的利益着想，这样才有可能是

谈判取得圆满的结局。

3.谈判的最高境界

谈判绝对不是一场只有你输我赢的零和游戏，不是剑拔弩张完全

对立的生死决斗。双赢优势的谈判需要了解如何运用各种技巧，化戾

气为祥和，在双方意见交换中，各自达成自己的理想目标，进而更增

加彼此长远的交情，真正达到双赢的最高境界。

4.谈判就像下棋

谈判就像下棋，不但要随机应变，还要算无遗策，唯有能够完全

操控过程的人，才可以主导谈判的过程。

借着现场的谈判实习，可以更深入体会如何运用谈判技巧，营造

谈判的有利气氛。

5.谈判是个人思想的“综合艺术表现”!

什么时候该大惊失色?什么时候该压缩谈判时间?什么时候又该岔

开话题?向别人让步多少，才能达到双赢的理想结果?开场、中场与收

场各要有些什么样的策略?这些错综复杂的问题，正是个人的思想的综

合表现艺术。

6.用证据说话

提问题要切中要害，解决问题的方案必须有理有据，用证据说话，

让对方哑口无言，这样才有可能让对方信服并接受我方要求。

7.肢体语言的表达

在谈判中肢体语言起着重要的传递信息和沟通作用。协调的肢体

语言意味着自我情绪的一种控制，是谦和但不谦卑的态度。俗话说

“把决断写在心里的往往是胜利者，把决断写在脸上的往往是失败

者。”肢体语言的表达是一个人综合素质的体现，在不同的场合，不

同的情况下，协调的肢体语言是营造氛围的催化剂，是一种礼仪。

8.语言的运用

我选择去;我打算;试试看有没有其他可能性…….这都属于可能

性语言的运用，可能性语言开始了一种全新的沟通技巧，可以避免无

意中的伤害，引发思考更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所

处环境不同，很难了解对方的感受，因此对别人的失意、挫折、伤痛，

不要大嘴巴，而应要有关怀、了解的心情。可能性语言是缜密、双赢

的思维的体现，也是有智慧的表达个人意见的方式。因此我们要管住

自己的舌头，不要大嘴巴，缩小自我，在团队中不断历练语言的运用

能力，做5%的人。

商务谈判技巧总结篇2

1、控制谈判局势

谈判活动表面看来没有主持人，实则有一个隐形的主持人存在着，

不是你就是你的对手。因此，要主动争取把握谈判节奏、方向，甚至

是趋势的。主持人所应该具备的特质是：语言虽不多，但是招招中的，

直击要害，气势虽不凌人，但运筹帷幄，从容不迫，不是用语言把对

手逼到悬崖边，而是用语言把对手引领到崖边。并且，想做谈判桌上

的主持人就要体现出你的公平，即客观的面对问题，尤其在谈判开始

时尤为重要，慢慢对手会本能的被你潜移默化的引导，局势将向对你

有利的一边倾斜。

2、避免朝三暮四

春秋时期，宋国有一个饲养猴子的高手，他养了一大群猴子，他

能理解猴子所表达的思想，猴子也懂得他的心意。这个人家境越来越

贫困，已经买不起那么多的食物给猴子