浅析社交媒体的力量.pdfVIP

浅析社交媒体的力量

作者：齐萧茢

来源：《记者观察·中旬刊》2020年第10期

摘要：中国正以闪电般的速度发展成为一种全球的社交媒体现象，这在很大程度上要归功

于新媒体的发展。社交、政治、娱乐和幽默是中国社交媒体上最流行的话题。社交媒体为国人

提供了一种简单的公开表达并与他人联系的平台。社交媒体已经成为人们互动和交流的重要工

具，其影响力不可忽视。微博和微信分别扮演着媒体消费和真正的社交媒体网络平台的角色。

本文主要以微信、微博为主要讨论对象来探讨中国社交媒体及其内容的影响力量。

关键词：社交媒体;微信;微博;媒体内容;影响力量

一、社交媒体变得商业化

社交媒体和智能手机在中国的广泛普及，让信息的获取不再受时间和空间的限制，使得信

息交流、获取的方式发生了巨大变化。2019年《中国互联网报告》显示：截至2019年初，我

国网民规模达8.29亿，全年新增网民5653万，互联网普及率为59.6%。手机网民规模达8.17

亿，网民使用手机上网的比例达98.6%，社交媒体作为人们信息获取和发布的主要渠道，其影

响力不可忽视。

零售商通过社交媒体平台做广告进行销售更加平常。在西方，可以看到一些品牌使用

Shopify等平台销售自己的商品。这种方法在时尚界尤其奏效，但在其他领域还有待推广。亚

洲很多国家在推进社交商务方面走在西方国家前面，例如在泰国，热衷于社交媒体平台

Facebook购物的消费者，即使面对再繁琐的線上交易界面也会保持很高的容忍度。有业内人士

表示，中国在社交商务方面可能领先西方至少10年。在中国，有购买力的人往往也是最热衷

参与社交媒体的人群。

还有一个事实是，中国社交媒体用户往往也是积极的内容创造者，这意味着用户参与过后

评论的积极性更高。据统计，中国约有70%的网民经常在网上发表评论，而美国只有20%。

中国消费者有使用过移动支付的比例也远远高于美国。由于我国消费者把社交媒体上他人评论

作为自己购物决策的主要衡量指标，社交媒体平台在其网购中扮演非常重要的角色。这一点已

经得到了本土平台的认可，比如在线购物中心天猫（以及它的竞争对手）。天猫复杂的产品推

荐，在推动销售额和产品价值方面发挥了重要作用。人们熟悉的微信是可与WhatsApp媲美的

广受欢迎的通讯应用程序，它融合了电子商务如数字钱包和转账等移动功能。类似为用户提供

安全支付功能的应用软件还有日本的Line。

二、社交媒体背景

（一）什么是社交媒体

社交媒体促进了文化多元世界的相互联系和相互依赖以及不同观点的交流。在社交媒体

中，每个人都是出版者和评论家。基茨曼把社交媒体定义为是一种以计算机为媒介的交互式技

术，它通过虚拟社区和网络促进信息的表达、创建和共享。卡普兰和哈林定义社交媒体是一组

建立在Web2.0技术基础上，基于互联网应用程序用以完成创建自媒体内容的平台。有研究发

现社交媒体具有如下的共同特点：首先，社交媒体是基于互联网发展下的Web2.0应用程序;其

次，通过在线交互生成的数据，是社交媒体的命脉;第三，社交媒体通过将用户的个人资料与

其他个人或团体的资料联系起来，促进了在线社交网络的发展。社交媒体提供给人们通过互联

网上的虚拟社区与他人进行交流的机会。在与他人在线互动的过程中，用户通过社交媒体来获

取知识，了解关于问题、话题或者某一事件的不同观点。最重要的是，社交媒体是用来社交的;

它是一种媒体形式，允许人们参与对话和在线对话，而无需与他人面对面交流。卡普兰还提出

了六种不同类型的社交媒体：协作项目、博客和微博、内容社区、社交网站、虚拟游戏世界和

虚拟社交世界。随着技术的进步，社交媒体也发生着变化。相比传统媒体，社交媒体信息具有

更大的传播性和灵活性。西方的主要社交媒体如：Facebook于2004年由马克扎克伯格·创建，

全球69亿人口中有超过8亿用户。YouTube始于2005年的视频分享网站，个人通过观看和分

享用户生成的视频内容与全球社区互动。由于世界各地的人们在平台上分享了如此多的视频，

使得世界对某一群体的传统成见开始减弱。Twitter创建于2006年，旨在向用户传递实时信

息。iPhone结合了新的创新功能，比如触摸屏和无线互联网接入，以及包含的社交媒体软件等

不同的应用程序。人们可以使用iPhone在社交媒体网站上方便、无障碍地与他人联系。另外

国内的主要社交媒体如微信、腾讯QQ、抖音短视频、新浪微博、哔哩哔哩等都在影响人们的

消费