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智慧景区系统项目背景及建设目标

1.1项目背景

旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能

之一的空间或地域，是指具有参观游览、休闲度假、康乐健

身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独

立管理区。

旅游景区包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假

区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、

动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、

文化艺术等各类旅游景区，是游客旅游消费、观光度假的公

共场所。旅游景区作为旅游业的重要组成部分，是游客旅游

的最终目的地和重要集散地。

近年来，随着我国旅游业的持续快速发展，国内游客人

次逐年增加，各地旅游景点游客爆满。在旅游消费需求高速

增长的同时，伴随着越来越多的旅游景区管理问题，比如，

旅游景点周边秩序混乱、景点管理不规范、过度开发旅游资

源导致环境破坏、游客投诉未能及时有效处理，景区公共安

全存在着严重隐患等等。

在旅游景区综合管理中，当前面临着以下困难和挑战。

1)旅游景区的周边区域复杂，安全压力日益增

大

一般的，景区周边秩序管理作为景区管理的重要组成部

分，直接影响着游客的出行和体验。景区周边区域是游客的

集散地，客流量和车流量非常大，餐厅、商超和酒店众多，