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信息管理与信息系统期末复习资料

第一章信息系统概论

1信息与数据的概念：

数据是未经组织的数字，词语，声音与图形；

信息是指以有意义的形式加以排列和处理的数据；

2信息与数据的关系

区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的；

数据是记载客观事物的符号，是物理性的。

联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形

式。

3信息系统与信息管理的概念与类别

信息系统是由人，硬件，软件和数据资源等一系列相互关联的元

素或部件组成的集合，目的是能够及时，准确地收集，处理，存储，

传输和输出信息。

所谓信息管理，是指对人类社会信息活动的各种相关因素进行科

学的计划，组织，控制与协调，以实现信息资源的合理开发与有效利

用的过程

信息系统的类别包括：事务处理系统，知识处理系统，办公自动

化系统，管理信息系统，决策支持系统与经理信息系统

4信息系统为企业提供的服务

在企业内部：信息管理帮助企业及时，准确地收集信息，提高对

信息的利用水平，在降低管理成本与营销费用的同时，提高对用户提

供优质服务的能力，同时也提高企业在本行业的竞争能力。

对企业的长期发展：a加快信息反馈和经营决策的速度b提高企业

的管理水平c促使企业向市场经济转变

第二章信息系统的技术基础

1数据管理技术的发展：

人工管理阶段，文件系统管理阶段和数据库管理阶段

2数据管理的优点：

数据共享；减少数据冗余；提高数据一致性；数据与应用程序之

间的独立性

3数据库的概念

数据库是以一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合，它能

以最佳的方式，最少的数据冗余为多种应用服务，程序与数据具有较

高的独立性。

4数据库系统的构成

计算机系统+数据库+数据库管理系统+有关人员（数据库管理员，

系统程序员，用户）

5数据库设计步骤

数据需求分析+概念结构设计+逻辑结构设计+物理设计

第三章信息系统的系统规划

1诺兰模型：表达了信息系统在一个组织机构中投入应用，经过从

初级到成熟，逐步成长，逐步扩散和逐步完善的一般性演进规律。

（1）第一阶段：初装-企业购置第一台计算机并初步开发管理应

用程序

（2）第二阶段：蔓延-少数部门扩散到多数部门，开发大量应用

程序

（3）第三阶段：控制-出现领导小组，对整个企业的系统建设进

行统筹规划

（4）第四阶段：集成-对子系统中的硬件进行重新连接

（5）第五阶段：数据管理

（6）第六阶段：成熟-满足单位中各管理层次的要求

2信息系统发展中6种增长要素：

计算机硬软件资源+应用方式+计划控制+MIS在组织中的地位+

领导模式+用户意识

3课后题目：

3.1信息系统规划与企业计算机应用计划有什么区别？

答：信息系统着眼于信息流的流程和控制，就是怎么把信息有效

地传到需要者那里，并且能够得到合适的控制和反馈。而计算机应用，

只是信息系统的一部分技术实现，并且信息系统的实现不仅依靠计算

机，还可以依靠其他很多的途径。企业计算机应用规划必须根据信息

系统规划来做计划和实现。

3.2为什么要进行信息系统的总体规划？

答：信息系统规划是信息系统建设的起点，规划得好可以给企业

带来明显效益，规划的不好不仅投资得不到回报，更会给企业带来损

失。因此，信息系统总体规划的好坏直接影响信息系统建设的成败和

企业的运营情况。

3.3Nolan阶段模型有何实用意义？它把信息系统的成长过程划分

为哪几个阶段？

答：（1）诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和

规律。一般认为模型中的各个阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确

定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，

都应首先明确单位当前处于哪一个阶段，进而根据该阶段特征来指导

MIS建设。

（2）它把信息系统的成长过程分为以下6个阶段

初装+蔓延+控制+集成+数据管理+成熟

3.4简述系统规划的目的、任务及