物业服务补充协议案例.docx

物业服务补充协议案例

合同编号：__________

地址：[物业公司地址]

联系人：[物业公司联系人姓名]

联系电话：[物业公司联系电话]

地址：[业主地址]

联系人：[业主联系人姓名]

联系电话：[业主联系人联系电话]

一、服务范围及内容

1.1甲方应按照主合同约定及本补充协议的约定，向乙方提供物业管理服务。

1.2甲方应确保物业管理服务的质量，包括但不限于：

（1）物业设施的日常维护和管理；

（2）物业环境的清洁和绿化；

（3）物业安全的保障；

（4）物业公共区域的维护和管理；

（5）物业公共设施的维护和管理；

（6）甲方应根据乙方的合理要求，提供相关物业服务。

二、服务标准

2.1甲方应按照主合同及本补充协议的约定，提供符合国家及行业标准的物业管理服务。

2.2甲方应建立健全物业服务质量管理制度，定期对物业管理服务质量进行自检和整改。

2.3甲方应建立客户服务系统，对乙方的投诉和建议进行及时处理和反馈。

三、服务费用

3.1甲方应按照主合同及本补充协议的约定，向乙方收取物业管理服务费用。

3.2甲方应按照国家和地方政府的有关规定，合理确定物业服务费用，并定期进行调整。

3.3甲方应向乙方提供物业服务费用的详细使用情况，接受乙方的监督。

四、违约责任

4.1甲乙双方应严格履行主合同及本补充协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。

4.2甲方未按照约定提供物业管理服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。

4.3乙方未按照约定支付物业服务费用的，甲方有权要求乙方支付违约金。

五、争议解决

5.1甲乙双方在履行主合同及本补充协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、其他

6.1本补充协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，与主合同具有同等法律效力。

6.2本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：__________日期：__________

乙方（签字）：__________日期：__________

一、附件列表：

1.《物业服务合同》

2.物业公司营业执照复印件

3.物业公司资质证书复印件

4.业主身份证复印件

5.物业服务项目明细表

6.物业服务费用明细表

7.物业服务质量管理制度

8.客户服务系统操作手册

9.物业服务违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供物业管理服务，包括但不限于设施维护、环境清洁、安全保障、公共区域维护、公共设施维护等。

2.甲方未按照国家和行业标准提供物业管理服务。

3.甲方未建立健全物业服务质量管理制度，或未定期进行自检和整改。

4.甲方未建立客户服务系统，或未及时处理和反馈乙方的投诉和建议。

5.乙方未按照约定支付物业服务费用。

6.甲方未按照约定向乙方收取物业管理服务费用。

7.甲方未按照约定时间和方式向乙方提供物业服务费用使用情况。

三、法律名词及解释：

1.物业管理服务：指物业公司为业主提供的设施维护、环境清洁、安全保障、公共区域维护、公共设施维护等服务。

2.物业服务合同：指物业公司与业主签订的，约定物业公司为业主提供物业管理服务的合同。

3.物业服务费用：指业主支付给物业公司的，用于物业公司提供物业管理服务的费用。

4.物业服务质量：指物业公司提供物业管理服务的水平和服务效果。

6.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按照约定提供物业管理服务。

解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定提供服务，必要时可寻求法律途径。

2.问题：甲方未按照国家和行业标准提供物业管理服务。

解决办法：乙方应及时向甲方指出问题，并要求甲方整改。甲方拒不整改的，乙方可寻求法律途径。

3.问题：甲方未建立健全物业服务质量管理制度，或未定期进行自检和整改。

解决办法：乙方应及时向甲方提出要求，甲方应建立健全管理制度，并进行自检和整改。

4.问题：甲方未建立客户服务系统，或未及时处理和反馈乙方的投诉和建议。

解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方建立客户服务系统，并确保及时处理和反馈乙方的投诉和建议。

5.问题：乙方未按照约定支付物业服务费用。

解决办法：甲方应及时向乙方发出催款通知，乙方应按照约定支付物业服务费用。

五、所有应用场景：

1.适用于物业公司为业主提供物业管理服务的情况。

2.适用于物业公司与业主签订物业服务合同的情况。

3.适用于物业公司需要明确与业主之间的权利义务关系的情况。

4.适用于物业公司需要确保物业管理服务质量的情况。

5.适用于物业公司需要