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浅析旅游营销当中的网络营销

旅游网络营销在现如今这个信息网络发展如此迅速的时代，对传统的旅游营

销模式造成了巨大的冲击，而且旅游网络营销也逐渐成为了我国旅游营销的一个

主要的模式。通过与现代信息网络的完美结合，旅游网络营销不但可以降低旅游

营销的成本投入，还能夠加快旅游业的持续发展。但是，我国的旅游网络营销起

步比较晚，总体水平还不算高，所以在旅游网络营销飞速发展的同时，也存在着

一些问题。本文就针对旅游营销中网络营销进行详细的分析与阐述。

标签：旅游网络营销；旅游企业；游客；网络安全

我国的旅游业属于是一项信息依托型、密集型的产业，所以，信息技术便成

为了我国旅游业不断发展的命脉。互联网技术在我国已经得到而普及，现代科技

及信息产业也正在不断的发展，这就使得我国的旅游业迎来了新的机遇，而旅游

网络营销也由此孕育而生。同时，我国又是个人口大国，这也决定了我国的旅游

市场必定存在这非常大的潜力，具有非常广阔的前景。可就在众多的旅游企业纷

纷涌入互联网的同时，也暴露出了我国旅游业在进行网络营销时存在的不足，所

以，我们必须要对这些问题进行详细的分析，并且要找出相应的对策，以此来促

进我国旅游业的不断向前发展。

一、我国旅游业发展的现状

现如今，旅游业已经与汽车、石油一同列为世界三大产业。自我国改革开放

以来，旅游业得到了迅速的发展，而且旅游覆盖面也十分广阔，每年所接待的旅

游次数也非常多。尤其是近几年，由于行业规模的不断扩大，就业人员数量的不

但增多，经营体制的不断完善，使得旅游业成为了带动我国经济增长、扩大就业

渠道的一个主要的服务行业。但相比较而言，我国境内旅游业发展的广度和深度，

还不能满足经济发展及人们生活水平所提出的要求，还处于一个低消费、大众化

的状况。尽管每年旅游游客的次数不少，但是游客的数量却并不多。随着我国市

场经济的不断发展，以及人们经济收入的不断增加，人们对于旅游消费的需求也

逐渐增加，境内旅游业在我国的国民经济当中的地位，也变得越来越重。所以，

不断拓宽旅游业发展的空间，对旅游网络营销进行不断的探讨，并对旅游网络营

销的发展趋势进行分析就显得十分重要。

二、网络营销的含义及对旅游业的重要意义

（一）网络营销的含义

网络营销就是指以互联网为基础，通过数字化的信息及网络媒体的交互性，

对最终实现营销目标进行辅助的一种全新的营销方式。也就是说，网络营销是通

过互联网来最终实现营销目的的一种营销活动。旅游网络营销则是利用网络传播

范围广、传播速度快等优势，进行的一种营销活动，旅游网络营销所采用的载体

不同，所以产生了多种的营销模式。可是网络的不断发展也使不同系统的网络紧

密联系在一起，信息传播的范围变得更加的广泛，这就导致旅游网络营销变得十

分复杂。

（二）网络营销对旅游业的重要意义

1、网络营销使旅游企业的成本大大降低

旅游网络营销主要是通过网络平台来进行旅游产品的宣传与传播，并提高旅

游产品的知名度，最终实现销售的目的，获取最佳的经济效益。在过去，旅游产

品都是通过旅游企业发传单、促销、打折等方式来进行宣传，这必然会使用大量

的人员及中间商，而且投入人力较多，并且成本非常高。可是网络营销则只需要

一台可以上网的电脑，便可以轻轻松松的获取游客所提出的建议，以及游客自身

的需求，相关工作人员可以按照游客不同的需求来进行针对性的管理。这样一来，

不但可以减少旅游企业的营销费用，还大大减低了旅游企业在通讯、交通、印刷、

宣传等方面的成本投入，并未游客和旅游企业节省了大量宝贵的时间。

2、网络营销使旅游企业最终实现了个性化服务

由于我国现代化市场正在不断发展，所以企业发展经营模式的主要特点就是

多样化、多变化、个性化。作为旅游业也不例外，也要实现个性化服务，我们可

以把网络当做是拉近与游客之间关系的桥梁与平台。通过旅游企业与游客之间的

互动，使游客可以更深入的对旅游企业进行了解，而作为旅游企业来讲，也可以

通过人工在线服务进一步了解游客的实际需求，对游客需求的变化可以实时进行

跟踪。针对于每位游客的具体要求，制定出符合游客自身特点的旅游路线，为游

客提供个性化的产品与服务，要让游客真正感受到最高级别的待遇，充分体现出

旅游企业服务的特点对游客的重视程度，可以使游客产生再次光临的想法。

3、网络营销使旅游企业知名度得到提升

任何一家企业的主要经营战略都是要提高自身的知名度及美誉度。而网络的

不断发展及普及，不仅为我们的日常生