海尔洗护AIGC落地的最佳实践.pptxVIP

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自从2019年在海尔多产业多型号产品终端落地；语音交互用户活跃度逐年增长；2023年AIGC迎来了爆发式增长，海尔智慧家庭用户迫切期待我们提供的智能交互系统具有领先传统智能产品的强理解强泛化能力，即可支持具有强泛化能力的满足用户确切意图需要的安全稳定的智能家居交互服务。本次分享将从现有交互系统理解泛化能力出发，将大模型优势与现有交互系统融合，打造分布式耦合交互算法以及AIGC赋能工厂实现生产效率和生产安全性提升，在此过程中遇到的一些问题进行分享。目前海尔智慧家庭语音交互系统(HomeGPT)已为百万级的家庭用户提供稳定增长的智能家居服务。;目录;案例背景;关键实践1;通过在现有语音交互系统架构中，多节点耦合大模型能力建立缓存索引及动态反馈机制，解决大模型工程化精准输出不可控，响应时长慢等问题。在用户交互过程中，前端使用大语言模型对用户意图进行理解转换，对原始Query自动进行转换解析，解决无法对用户意图强理解强泛化的问题，在NLG部分使用大语言模型，解决知识面涵盖不充分，回复内容生硬的问题。;目录;关键实践2;利用洗护领域专业知识打造洗护垂域大模型，现有链路耦合大模型实现洗护体验升级。

实现洗护知识自学习，已有知识联动设备立刻响应，不会知识在线学习，总结提炼。

专业知识增加人工复核机制，保证学会知识有效 。;目录;关键实践3;目录;关键实践4;关键实践4;关键实践4;案例总结

利用AIGC能力实现工厂培训数字化转型节省培训人力，降低培训成本。

利用透明化数据，建立数字化精益能力和数据驱动的制造智能化，用海量行业垂域数据+大模型能力打造垂域的私有大模型，将无

人注塑车间迭代为数字化注塑车间，实现平均节能5%，提效6%，注塑车间年度收益约40万元。;下一步启示

聚焦用户体验提升、企业降本提效

-技术：构建行业引领的垂域模型及技术引擎竞争力

-数据：沉淀私域数据，形成壁垒;麦思博(msup)有限公司是一家面向技术型企业的培训咨询机构，携手2000余位中外客座导师，服务于技术团队的能力提升、软件工程效能和产品创新迭代，超过3000余家企业续约学习，??科技领域占有率第1的客座导师

品牌，msup以整合全球领先经验实践为己任，为中国产业快速发展提供智库。