质量安全保证措施.docx

质量安全保证措施

1质量目标

(1)分部分项工程、检验批验收合格率100%;

(2)单位工程一次效验合格；

(3)顾客满意率达95分以上；

(4)无重大顾客投诉，顾客投诉处理率100%;

(5)杜绝质量事故；

(6)无政府主管部门的行政处罚、不良行为通报。

2质量管理体系

一、管理机构

为确保本工程质量等级达到质量目标，我们将组织一支由项目经理是工程质量的第一质量负责人，技术经理是工程质量技术负责人的质量管理机构。

办

办公室

财务部部长

合约部部部长

材料物资部部长

质量安全部部长

工程技术部部长

质量管理领导小组组长：项目经理

QC小组

专职质检员

各施工队长

二、质量管理体系

我公司已通过IS09001:2000质量体系认证，在施工过程中我们将严格按照质量体系文件要求进行施工过程控制，按PDCA过程持续改进工程施工质量。

我公司质量方针和目标：

我们的质量方针是：科技为本，质量为魂；顾客满意，行业领先。

我们的质量目标是：一次验收合格，达到优良标准。

该工程从施工前的准备到整个施工过程，我公司将严格按照

IS09001:2000质量体系文件的要求进行管理，为确保工程质量达到优质标准，特建立质量管理网络和质量目标管理网络。

质量管理网络图

其

其他工程

泵站工程

管道工程

道路工程

土方工程

项目经理

项目技术负责人

项目各专业班组

项月质检员

L

反馈质量信息

监督检查质量工作

公司质检处

监督检查下达任务

项目经理

信息反馈

专职质检员

监督质量标准的执行参加质量验收检查

检查质量结果

班组质量员及成员

专业技术负责人

参与质量管理

参与质量管理

下达质量目标提供保证措施

质量目标管理网络图

1、总要求

为确保业主满意，并超越业主期望，本工程制定的质量目标为一次性验收合格，为此应做到：

1.1正确识别工程中的特殊工序、关键工序和一般工序。1.2对工序的活动及投入资源做出明确规定。

1.3确定对工序进行监视、测量和分析的准则和方法。1.4为确保工序质量，应投入必要的资源。

1.5明确工序监视、测量信息的收集和反馈方式，并通过对信息的判定来实现对工序的控制。

1.6通过对工序监视、测量结果的分析，明确应采取的措施，以实现对工序质量的持续改进。

2、文件管理

2.1文件管理范围

对外部质量信息文件、报批文件、施工合同、图纸及设计变更、施工组织设计、施工验收规范、规程、质量检验评定标准、程序文件、质保手册、质量计划、管理办法、控制程序、工艺标准、操作规程、作业指导书等与本项目质量管理体系运行有关的文件均进行管理。

2.2文件的编写和审批

①文件的格式(如尺寸、标题栏等)应获得业主的确认。

②各类文件分别由相关部门编制，主管领导或部门负责人审批，需报业主批准的文件应在规定的期限内按业主要求的数量报请业主批准。

③文件编制部门应确保文件的正确、清晰，易于识别和检索。2.3文件的发放

①重要文件应在文件封面上加盖“受控”印章，并填写分发号；一般文件标识分发号即可。

②各部门应拟定文件发放清单，经主管领导或部门负责人审批后执行，保证与质量有关的各岗位人员都能够及时得到和使用有效版本。

③文件发放时办理登记手续，签字领用。2.4文件的更改

①文件的更改由各部门填写文件更改单，经原审批人员审批。若指定其他人员审批时，应获得审批所需依据的资料。

②文件更改时，应按规定做好记录，保存更改单，适宜时收回相应作废文件。

2.5文件的保存及销毁

①文件应分类存放在干燥、通风、安全的地方。

②各部门应指定专人负责保存相关的文件，并建立文件目录动态

表，以方便存取和查阅，当业主有要求时，应向业主提供文件目录动态表。

③作废文件由各部门按规定统一收集销毁。

④作废留用的文件应加注标识，单独存放。

2.6对于外来文件，各部门应识别其适用性及版本的有效性并控制分发。

2.7当业主有要求时，各部门应在规定期限内为业主提供相应数量的文件。

2.8所有与项目质量管理体系运行有关的文件在工程完工后均应按照业主要求装订成册，统一纳入项目管理文件集。

3、记录管理

3.1记录管理范围

①与质量管理体系有关的记录：文件管理记录、内部质量体系审核记录、纠正和预防措施记录、设备管理记录、培训记录、监视和测量记录等。

②与质量活动有关的记录：合同评审记录、供方评价记录、产品标识记录、监视和测量装置检定记录、不合格品控制记录、业主财产验证记录、服务及业主投诉记录等。

3.2记录填写要求

①记录内容必须及时、准确、真实、全面，字迹工整、清晰，能够作为工程(产品)质量或工序质量符合要求的有效证据。重要记录需经校对和审批。

②记录不得随意更改，确需更改时，应