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年亚太地区欺诈的真实成本研究
于年月委托咨询公司开展的一项研究
内容提要
随着亚太地区的数字服务采用率持续上升，网络犯罪分子正在伺机抓住更多机会来利用
消费者和企业获利。亚太地区的受访者指出，在过去个月内，所在企业遭遇的欺诈事
件日益增加。尽管企业加大了对欺诈防范解决方案的投资力度，但是，犯罪分子仍不断尝试新的
复杂欺诈方式，例如，数字钱包欺诈、二维码欺诈和合成身份欺诈，意图规避欺诈防范解决方案，
对企业造成了严重影响。
考虑到罚款、费用和调查欺诈交易的精力，企业蒙受的欺诈成本是欺诈者实际所得价值的
倍。此外，增加核查会对客户体验产生负面影响，的受访者指出客户转化率下降。
为了在欺诈防范和无缝客户体验之间取得平衡，企业必须实施多层次解决方案，在三个不同层面
对物理身份、数字身份和交易进行验证。利用人工智能和机器学习的先进实时交易验证解决方案，
在后台中发挥关键作用，以最小化对客户的影响，预防欺诈交易。此外，这些解决方案还能确保
遵循等协议。
律商联讯风险信息委托咨询公司对全球欺诈防范策略决
策者进行了调查。本文重点介绍亚太地区的调查结果。详细的人口统计数据见报告末尾。
保留所有权利。
数字化是把双刃剑
数字渠道
亚太地区的数字服务采
用率不断提高，日常生线上
活日益数字化，故而网
络犯罪分子看到了更多
利用消费者和企业获利
的机会。移动设备
在整个亚太地区，数字
非数字渠道
渠道占总欺诈损失的
。
实体店/店内
电话/联络中心
其他
调查人群：亚太地区382位负责所在企业欺诈防范策略的决策者
保留所有权利。资料来源：于年月委托咨询公司开展的一项研究
各种支付方式的欺诈占比
加密货币
新型支付方式，例如，数
字钱包、支付应用程序、
“先买后付”计划等
传统方式
借记卡交易信用卡交易
调查人群：亚太地区位负责所在企业欺诈防范策略的决策者
保留所有权利。资料来源：于年月委托咨询公司开展的一项研究4
零售服务行业和金融服务常见欺诈类型
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