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智慧企业架构框架：为企业数字化转型

“奠基”

作为原子级框架，EAF聚焦组织的功能、流程、管理和规则

等的信息化，满足了业务流程和管理信息化的要求，诞生了

支撑主干业务流程的ERP、PLM、CRM、EAM、MES、BI、

PM、办公平台和架构工具ARIS等软件包，以及企业架构规

划的方法论。

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数字化企业的演进经历三个主要阶段：上世纪七八十年代是

复杂计算时代，以主机为主解决的是复杂计算问题；九十年

代是信息化时代，解决业务管理的信息处理和决策问题；本

世纪初是互联网时代，解决了人与人的交流、沟通和电子商

务等跨地域的问题。

在进入21世纪的10年代，德国、美国、中国等国家相继提

出工业4.0，工业互联网和制造2025等国家战略，宣告即

将进入智慧时代，其初级阶段是最近几年的数字化时代和共

享时代，将解决行为数字化问题，智能决策等问题，未来将

进入高阶阶段，即智慧时代。

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这种演进需要我们重构企业架构，为此，我们提出智慧企业

架构框架SEAFv1.0，本文将阐述三个方面的内容：

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首先是构建智慧情景模型，它是构建智慧企业架构框架的思

想和灵魂，回答Why的问题；

其次是智慧企业架构框架，即SEAFv1.0的主要组件，回答

What的问题；

最后是智慧企业架构规划指导，即如何基于SEAFv1.0规划

智慧企业架构，回答How的问题。

构建智慧情景模型

在数字化和共享经济时代，政府和企业基于战略诉求聚焦云

计算、物联网和大数据，全面向数字化转型，要从关注功能

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向聚焦人、事、物等行为转变，就必须对人、事、物等行为

数字化进行重新建模和架构。我们需要回答3个问题？

1)企业数字化如何向人的行为转变？

2)企业数字化如何向物的行为转变？

3)企业数字化如何向事的行为转变？

为了回答这三个转变，构建了智慧情景模型(Smart

ContextualModel简称SCM)，又称上下文关联模型，如

图1所示。

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该模型的核心是通过数字底盘和全连接等两大关键技术支

撑人、事、物的三个数字化，其内涵如下：

1.三个数字化

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（1）人的数字化

a、在信息化时代，主要关注人对事务（业务流）和物（使

用）的操作结果。

b、在数字化时代，人有多面性，其行为也有多空间性：包

括企业空间行为，虚拟空间行为，公共空间行为，私密空间

行为。因此，需要聚焦个体在不同空间的体验和行为，人的

数字化就是向人的行为数字化转变。

c、人作为企业/组织的成员，其行为与企业/组织的治理、

使命、文化和能力相一致。尤其是管理者要具备数字化领导

力，即领导要数字化，从思想、观念、行为、技能等要做好

准备，完成数字化领导力转型。IDC研究提出33%领导层要

有技术领导经验。数字化聚焦人在不同