瓷砖质量保证说明.docx

瓷砖质量保证说明

合同编号：__________

甲方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为瓷砖产品的购买方，乙方为瓷砖产品的销售方，双方为瓷砖质量保证事宜达成如下协议：

第一条质量保证

1.1乙方所提供的瓷砖产品应符合国家相关标准和行业规定，具备合格的质量和性能。

1.2乙方对所提供的瓷砖产品提供自验收合格之日起一年的质量保证期。在质量保证期内，如瓷砖产品出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换。

1.3质量问题的定义：瓷砖产品存在明显的质量缺陷，如裂纹、鼓包、色差、尺寸偏差等，影响正常使用。

第二条质量保证措施

2.1乙方在交付瓷砖产品时，应提供产品质量合格证明、产品说明书等相关资料。

2.2乙方应在瓷砖产品上标注清晰的生产日期、批号等信息，便于甲方进行追溯。

2.3乙方应定期对瓷砖产品进行质量检查，确保产品质量符合标准要求。

第三条质量索赔

3.1甲方在发现瓷砖产品存在质量问题时，应在质量保证期内向乙方提出书面索赔，并提供必要的证明材料。

3.2乙方在接到甲方质量索赔后，应在七个工作日内作出答复，并按照本协议的规定承担相应的责任。

3.3甲方在索赔时，应确保瓷砖产品完好无损，不影响二次销售。

第四条保密条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

4.2甲方应保守乙方的商业秘密，不得将乙方提供的技术资料、销售渠道等泄露给第三方。

第五条争议解决

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.2诉讼费用由败诉方承担。

第六条其他条款

6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品质量合格证明

2.产品说明书

3.瓷砖样品

4.检测报告

5.运输单据

6.安装指南

二、违约行为及认定：

1.乙方提供的瓷砖产品存在明显的质量缺陷，如裂纹、鼓包、色差、尺寸偏差等，影响正常使用。

2.乙方未按照约定时间交付瓷砖产品。

3.乙方未提供约定的产品质量合格证明、产品说明书等相关资料。

4.乙方未在瓷砖产品上标注清晰的生产日期、批号等信息。

5.乙方未按照约定进行质量检查，确保产品质量符合标准要求。

三、法律名词及解释：

1.质量保证：乙方对所提供的瓷砖产品提供自验收合格之日起一年的质量保证期。

2.质量问题：瓷砖产品存在明显的质量缺陷，如裂纹、鼓包、色差、尺寸偏差等，影响正常使用。

3.违约行为：违反合同约定的行为。

4.索赔：甲方在发现瓷砖产品存在质量问题时，向乙方提出书面索赔，并要求乙方承担相应责任。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：瓷砖产品存在质量问题。

解决办法：乙方应负责免费维修或更换。

2.问题：乙方未按照约定时间交付瓷砖产品。

解决办法：双方协商确定合理的交付时间，乙方按时交付。

3.问题：乙方未提供约定的产品质量合格证明、产品说明书等相关资料。

解决办法：乙方应提供相关资料，确保甲方了解产品信息。

4.问题：乙方未在瓷砖产品上标注清晰的生产日期、批号等信息。

解决办法：乙方应在产品上标注清晰的生产日期、批号等信息。

5.问题：乙方未按照约定进行质量检查，确保产品质量符合标准要求。

解决办法：乙方应定期进行质量检查，确保产品质量符合标准要求。

五、所有应用场景：

1.瓷砖产品的采购和销售。

2.瓷砖产品质量问题的处理。

3.瓷砖产品的运输和交付。

4.瓷砖产品的安装和使用。

5.瓷砖产品的售后服务。