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秩序维护服务作业规程

1.范围

本标准要求了秩序维护服务基础要求及门岗、巡视岗、监控岗、车辆管理岗作业规程。

2.秩序维护服务基础要求

2.1上岗前应合适修饰，在岗时应保持仪表端庄、仪容整齐、精神饱满，进人管理区域不许可将手插入制服衣裤口袋内，不准戴墨镜。

2.2秩序维护人员头发应勤梳理，不留长发，不留胡须及鬓角，不留长指甲。

2.3应在要求位置上立姿站岗，左脚向左跨出，双脚和肩同距，作跨立状，上身保持立正姿势，身体重心落于两脚之间，挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕。

2.4对讲机应佩带在腰间皮带右后侧，耳架式听筒应塞在右耳，话筒应别在衬衫左领上，用较慢语速进行对话。

2.5上岗时应保持制服洁净无褶皱，衣服纽扣应全部扣上，并佩带白手套，大盖帽应佩带端正，穿着黑色皮鞋应保持光亮，领带系好后，领带下口和皮带下沿应平齐。

2.6不许可在工作场因另外场所穿企业秩序维护人员制服。

2.7不许可在值岗时抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做和秩序维护工作无关事。

2.8值岗人员不许可在值岗时端着茶杯喝水或拿着和秩序维护工作无关物品在管理区域内走动，只能在秩序维护员休息室内喝水、休息。

2.9值岗应认真，并做好相关统计，不准许代她人填写，不准许事前填写、不准许事后累积补填写。

2.10交接岗

2.10.1交接班