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互联网医疗合同与隐私保护

合同编号：__________

合同各方：

甲方（服务提供方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

法定代表人：__________

乙方（服务接受方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

法定代表人：__________

鉴于甲方为一家专业提供互联网医疗服务的公司，乙方为需要接受互联网医疗服务的个人或机构，双方为了共同维护患者的隐私权益，确保互联网医疗服务的质量和安全，经充分协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方提供的互联网医疗服务包括但不限于：在线咨询、预约挂号、远程诊断、电子病历、健康管理等。

1.2乙方应按照甲方的服务规定，合理使用互联网医疗服务，并按照约定支付相关费用。

第二条隐私保护

2.1甲方承诺对乙方的个人信息和医疗数据进行严格保密，除依法应当向行政机关、司法机关提供外，不得向任何第三方泄露。

2.2甲方应采取技术措施和其他必要措施，确保乙方的个人信息和医疗数据安全，防止数据丢失、被窃取、篡改等风险。

2.3乙方应如实提供个人信息和医疗数据，并有权要求甲方更正、删除其个人信息和医疗数据。

第三条服务质量与保障

3.1甲方应保证互联网医疗服务的稳定运行，确保服务响应时间、数据传输安全性和准确性。

3.2甲方应根据医疗行业标准和乙方需求，不断优化服务内容，提高服务质量。

3.3甲方应设立客户服务体系，对乙方在使用互联网医疗服务过程中遇到的问题和困难提供及时、有效的解决方案。

第四条费用与支付

4.1乙方向甲方支付的服务费用，按照双方约定的标准和方式计算，具体费用额度和支付方式在附件中列明。

4.2甲方应按照约定向乙方提供互联网医疗服务，不得擅自变更服务内容和服务费用。

4.3双方应按照约定时间和方式，互相提供发票等财务凭证。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若甲方未按照约定提供互联网医疗服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________日期：__________

乙方（盖章）：__________日期：__________

一、附件列表：

1.服务费用明细表

2.服务内容清单

3.个人信息保护措施说明

4.医疗数据使用协议

5.技术支持和服务承诺

6.费用支付流程指南

7.争议解决方式确认书

二、违约行为及认定：

1.甲方未能按照约定时间或质量提供互联网医疗服务，或未经乙方同意擅自变更服务内容或费用的，视为违约。

2.乙方未按照约定支付服务费用，或未按照甲方规定合理使用互联网医疗服务的，视为违约。

3.甲乙双方未履行合同约定的保密义务，泄露对方个人信息或医疗数据的，视为违约。

4.其他违反合同约定的行为。

三、法律名词及解释：

1.互联网医疗服务：通过互联网技术提供的医疗咨询、诊断、治疗、健康管理等服务。

2.个人信息：指能够识别特定个人身份的各种信息，包括但不限于姓名、地址、电话号码、身份证号码等。

3.医疗数据：指与个人健康状况、治疗情况等相关的一系列信息。

4.违约金：指一方违约时，根据合同约定向对方支付的赔偿金额。

5.争议解决：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中产生的纠纷。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.技术问题：如服务中断、数据错误等，甲方应立即进行修复并采取措施防止再次发生。

2.服务问题：如服务未达到约定标准，甲方应根据乙方要求退还部分或全部服务费用。

3.隐私泄露：如发生个人信息或医疗数据泄露，甲方应立即采取补救措施并通知乙方。

5.法律纠纷：如合同履行过程中发生法律纠纷，双方应尝试协商解决，协商不成时可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.在线医疗咨询与诊断

2.远程医疗服务

3.电子病历管理

4.健康数据监测与分析

5.在线预约挂号

6.互联网药品销售

7.医疗信息查询与分享

8.患者社群互动与管理