供应商绩效监控与优化.docx

供应商绩效监控与优化

合同编号：__________

供应商绩效监控与优化合同

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为乙方产品的采购方，乙方为甲方提供产品及服务，为了保证产品质量，提高服务水平，现双方就供应商绩效监控与优化事项达成如下协议：

一、监控范围

1.1乙方应按照甲方要求，对其产品生产过程、产品质量、交货时间及售后服务等方面进行绩效监控。

1.2乙方应定期向甲方提供绩效监控报告，报告中应包含但不限于生产情况、质量控制、交货时间及售后服务等方面的信息。

二、监控指标

2.1生产绩效：监控乙方生产线的运行情况，包括生产效率、产量、次品率等指标。

2.2质量绩效：监控乙方产品质量，包括产品合格率、抽检不合格品处理情况等指标。

2.3交货绩效：监控乙方按照合同规定及时交货的情况，包括交货准时率、交货延迟率等指标。

2.4售后服务绩效：监控乙方在产品销售后的售后服务情况，包括售后服务响应时间、问题解决率等指标。

三、优化措施

3.1乙方应根据监控报告，分析存在的问题，并提出针对性的优化措施。

3.2乙方应定期对优化措施的实施效果进行评估，并将评估结果报告甲方。

3.3甲方应给予乙方必要的指导和帮助，共同推进优化措施的实施。

四、绩效考核

4.1甲方应根据乙方提供的监控报告，对乙方的绩效进行定期考核。

4.2甲方应根据考核结果，对乙方进行奖励或惩罚。

五、保密条款

5.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担违约责任。

6.2违约金的计算方式为：违约方应支付给对方合同金额的__________%作为违约金。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.供应商绩效监控报告

2.供应商绩效优化措施方案

3.供应商绩效考核结果反馈

4.供应商绩效奖励或惩罚通知书

5.商业秘密、技术秘密保密协议

6.供应商绩效监控与优化合同履行过程中的其他相关文件

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照合同约定进行绩效监控，或监控报告不真实、不完整。

2.乙方未按照合同约定实施优化措施，或优化措施未达到约定效果。

3.乙方未按照合同约定及时交货，或交货质量不符合约定标准。

4.乙方未按照合同约定提供售后服务，或售后服务未达到约定标准。

5.甲方未按照合同约定支付约定的款项。

6.甲方未按照合同约定提供必要的指导和帮助。

7.双方未按照合同约定保密对方的商业秘密、技术秘密等信息。

三、法律名词及解释：

1.绩效监控：指对供应商在生产、质量、交货及售后服务等方面的绩效进行定期评估和监控。

2.优化措施：指为提高供应商绩效，采取的具体改进措施。

3.违约金：指一方未履行合同约定，应支付给对方的一种经济赔偿。

4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

5.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方监控报告不真实、不完整：要求乙方严格按照合同约定提供真实的监控报告，如有必要，甲方可以对乙方进行现场核实。

2.乙方优化措施未达到约定效果：要求乙方重新制定并实施优化措施，甲方可以提供必要的指导和帮助。

3.乙方交货延迟或质量不符合约定：要求乙方按照合同约定及时交货并保证产品质量，如有必要，甲方可以拒绝接收不合格产品或要求乙方进行赔偿。

4.乙方售后服务未达到约定标准：要求乙方提高售后服务水平，甲方可以对乙方进行考核并根据考核结果进行奖惩。

5.甲方未按照合同约定支付款项：甲方应及时支付约定的款项，否则乙方有权拒绝履行合同或要求甲方支付违约金。

6.甲方未按照合同约定提供指导和帮助：甲方应履行合同约定，为乙方提供必要的指导和帮助。

7.双方未按照合同约定保密对方的商业秘密、技术秘密：双方应严格按照保密条款履行保密义务，如有违反，违约方应承担相应的违约责任