关于售后服务承诺书怎么写.pdfVIP

关于售后服务承诺书怎么写

承诺书指承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形

式。那么关于售后服务承诺书怎么写？下面小编收集了关于售后服务

承诺书范文，供大家参考。

一、售后服务承诺

1、质量保*：作为设备供应商，我公司对本次投标所提供的

产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认*和质量认*体系，并提*品

技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、

合格*及保修凭*等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若

中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均

有质量记录和检测资料。对产品*能的检测，我们已对产品进行全过程、

全*能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，

我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保

质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终

身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或*作上对用户造

成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修

期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供

代用设备。保修期内因设备*能故障维修两次仍不能正常使用的，我司

无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提

供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的*技术员在规定时间

内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术*能、更改产

品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损

坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因

素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保*

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理

投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经

办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，

相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

公司全称(盖章)

业务负责人：联系方式：

(日期)

我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的

服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：

第一、进场时间

1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计

划及阶段*进度计划，报业主审核。

2、优选具有同类工程施工经验的*人才，组建项目管理团队。

3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人

*。

4、严格按计划完成阶段*里程碑，保*总进度目标，确保工期。

5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、

劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计

划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台

班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公

室，以便业主查阅。

7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主

的指示，并予以贯彻。

第二、工序交接

1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全

面做好前期结构工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方

可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。

3、严格执行“三检制”，确保工程质量。

第三、成品保护

1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工

程，有完善的成品保护措施。

2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺

失，及时进行完善。

3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。

每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。