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关于售后服务承诺书怎么写
承诺书指承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形
式。那么关于售后服务承诺书怎么写?下面小编收集了关于售后服务
承诺书范文,供大家参考。
一、售后服务承诺
1、质量保*:作为设备供应商,我公司对本次投标所提供的
产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认*和质量认*体系,并提*品
技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、
合格*及保修凭*等)。
2、供货安装时间:桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若
中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均
有质量记录和检测资料。对产品*能的检测,我们已对产品进行全过程、
全*能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,
我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保
质期,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终
身技术服务支持。
5、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或*作上对用户造
成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修
期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供
代用设备。保修期内因设备*能故障维修两次仍不能正常使用的,我司
无偿更换新设备。
6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提
供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的*技术员在规定时间
内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺
1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术*能、更改产
品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损
坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因
素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保*
公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;
四、投诉体系及联系方式
1、如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理
投诉。
2、对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经
办人员进行不同程度的惩处,并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任,
相关人员也将向用户解释,希望用户能给予我们最大的支持。
公司全称(盖章)
业务负责人:联系方式:
(日期)
我公司将本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的
服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺:
第一、进场时间
1、在合同规定的时间内进场,提前做好施工准备,编制总进度计
划及阶段*进度计划,报业主审核。
2、优选具有同类工程施工经验的*人才,组建项目管理团队。
3、选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人
*。
4、严格按计划完成阶段*里程碑,保*总进度目标,确保工期。
5、每周五上报下周进度计划,每月25日上报下个月进度计划、
劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。计
划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
6、认真做好施工日记,记录工地上每个工种人数及使用机械的台
班、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公
室,以便业主查阅。
7、充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主
的指示,并予以贯彻。
第二、工序交接
1、进场后,第一时间与结构施工方进行沟通,相互协调,仔细全
面做好前期结构工程的移交工作。
2、每完成一道工序,自检合格后,报监理部门验收,验收合格方
可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。
3、严格执行“三检制”,确保工程质量。
第三、成品保护
1、每道工序施工完毕,在进行下道工序施工时,注意保护已完工
程,有完善的成品保护措施。
2、安排专人进行巡查,严防施工时破坏已完成品,保护措施有缺
失,及时进行完善。
3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育,建立奖惩制度。
每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。
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