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与客户谈资源配置遇到的挑战

一、企业在人力资源配置过程中遇到的挑战

（一）人才甄选定位错误。

招聘的时候，没有一双慧眼，就无法看出应聘者的实际水平与潜

能，错误人员的选择就是人才的重大流失。每个企业，包括一流的大

公司对于人才的需求也绝不仅限于所谓一流人才。我们在招聘过程中

要讲究人岗匹配性，但是在大部分企业的招聘实践当中，所期待的或

者“录用”的人才不是达不到岗位要求就是能力过高，“大材小用”，

常常会导致关键人才的流失，在商场如战场的高强度的竞争形势下，

降低了企业核心竞争力，得不偿失。许多企业一直以来的错误认识就

是“员工就像一颗颗螺丝钉”，作用仅限于保证企业的正常运作，因

此企业在选择人才的时候，这种“一个萝卜一个坑”的原则也是非常

不合理的。这样会忽视候选人的真实能力和潜质，招到错误的人进来，

不利于企业的长期发展。

（二）员工能力认识不足

每一位员工的能力和特长都有所不同，不能以同样的标准和要求

来看待所有的员工，一些企业对于员工的能力评估和职业规划并不重

视，他们觉得员工的能力和企业是无关的，只和个人的努力相关。只

要把事情做成，在企业眼中，员工的能力就是一样的。这会严重打击

真正有能力的员工的工作积极性，导致人才的流失。或者把一个非常

有潜力的人才，最终变成了一个能力一般的普通员工，对企业来说也

是一笔很大的损失。对待员工的能力，认识不充分，对于员工的个性

化特征不去关注，就会错失优秀的人才，无法给员工创造一个发挥自

身价值的舞台，无法留住人才，成长为公司的中流砥柱。

（三）人员配置缺少规划性

现在企业普遍存在的问题就是“人岗不匹配”，这样的企业现状

会约束有能力的人才，使他们无法发挥自身能力和潜质，造成人才资

源的浪费。企业“人岗不匹配”状况出现的原因，是因为企业人力资

源管理存在缺陷，结构不合理以及用人招聘制度不科学等。在人才能

力要求高的岗位上安置能力不足的人员，不仅不利于员工自身能力的

发展，还会降低工作效率和质量，长此以往，将阻碍公司发展步伐，

错过发展良机。缺乏人才储备规划，就招聘来说，很多企业的招聘需

求通常都以临时性增加的居多，并没有或者缺乏科学合理的中长期人

才招聘计划。人力资源部临时收到多个招聘需求，通常以部门提出的

是否紧急来安排招聘排序。由于多数情况下时间要求都非常紧迫，为

了能够及时招到员工衔接工作空缺，有时候招聘时还不得不降低原有

的录用标准，这种方式使得员工与岗位的匹配度无法把控，招到岗位

匹配的合适人才的不确定性大大增加。长远来看，无法根据企业未来

发展对人员的需求和配置进行预估，也无法保证企业各项人才的合理

储备，使得企业在后续进行人才选拔时也可能会出现空档，或者没法

选拔出需要的人才。在企业发展的关键时刻，人才不到位，将会严重

影响企业的长远发展，错失市场扩张的机会。

（四）人员成长空间固化

缺乏合理的员工提拔方式。当企业不断发展，就必须面临人才迭

代发展以及管理层的丰富，而员工职业发展的通道，也必定存在着晋

升提拔。现在多数企业在选择提拔中高层管理人员时，由于各种原因，

有时避免不了任人唯亲，提拔推荐的大多也都是与之关系比较亲密的

直系下属，或者其他关系比较好的同事等。通常员工的提拔都是上报

高层后直接决定，即使有走考察测评等流程，也多是补全一个手续，

流于形式。打分测评大多按照个人主观判断，以及个人与被提拔员工

的关系远近来进行评分。这样造成员提拔时的不平等，对于那些有能

力却没有提拔的人才来说，可能就会成为“压死骆驼的最后一根稻草”，

导致他们考虑离职，企业也会因此流失了优秀人才。虽然将一部分优

秀员工安置在组织内部，可以短时间内提升组织绩效，但是在组织发

展中融入员工发展规划、核心人才培养规划却更为关键。如果只关注

员工目前能力对企业即期盈利的维持，而忽视人才的规划培养，这无

异于本末倒置，会阻碍企业的长远发展和运作。如果员工没有足够的

成长空间，及公平合理的晋升机制，就不会把企业作为一个长期发展

的平台，而是选择中途离开，也会阻碍企业的稳定发展。

二、企业人力资源配置过程中问题解决策略

（一）做好人才画像，优化招聘渠道

利用大数据模式进行标准人才画像并辅助招聘将会成为新时代

招聘人才的方式，传统人员招聘渠道包括现场招聘、网络招聘、移动

端招聘和校园招聘等形式，传统的招聘模式虽然也能为企业招到合适

的人才，但流程复杂，效率低下，工作量大。在大数据时代，人力资

源管理部门不必再