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本文主要探讨了移动互联网时代餐饮业服务营销策略的研究,以海底捞为例进行分析文章从服务的内涵与特点,服务营销的内涵与特点,移动互联网时代餐饮业服务营销现状和存在问题等方面进行了深入剖析此外,文章指出,尽管互联网为餐饮业带来了巨大的发展机遇,但餐饮业还需要及时把握市场的变化,做好品牌建设和发展规划,提高竞争力结论强调了餐饮企业在服务营销中应注重产品特色合理利用广告效果推动宣传加大体验式微服务等策略,以实现自身的可持续发展同时,文章提醒读者,在互联网时代的餐饮业发展中,如何正确利用互联
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移动互联网背景下餐饮业的服务营销策略研究—以“海底捞”为例
摘要
近年来,互联网时代已经到来,餐饮业在网络中逐步实现了变革,互联网已成为企业利润增长的主流。互联网的进入,为餐饮业带来更大的发展机遇,许多公司都开始寻求各种营销模式,也有部分公司已形成其特有的服务营销模式,并在行业内小有成就。海底捞是这方面成功的范例之一,是以火锅为主的餐饮公司,成功以超前的服务理念,独到的营销策略,在行业中渐渐有了自己的位置。在这个行业中,有许多企业都在尝试着将自身与互联网相结合,但最终还是失败了,原因在于他们没有抓住行业未来的趋势,缺乏对市场变化做出准确的预测。在海
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