2024年度物业服务行业职业技能竞赛（物业管理师赛项）理论考试题库（含答案）.pdfVIP

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2024年度物业服务行业职业技能竞赛(物业管理师赛项)理

论考试题库(含答案)

一、单选题

1.中修程适用范围包括:需0或局部加固、补强主体构件或拆砌部分墙体的房

屋。

A、少量更换

B、部分维修

G部分更换

D、少量维修

答案：A

2.物业服务企业应当在企业内部积极营造()的客户投诉处理的氛围。

A、乐于受理酌情回复、快速响应

B、必须受理,酌情回复、适度响应

C、必须受理一定回复、适度响应

D、乐于受理一定回复、快速响应

答案：D

3.物业承接查验应当遵

该用户很懒，什么也没介绍

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IP属地河北

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