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（一）

[关键词]工商管理教学模式教学企业探析

工商管理专业培养的是现代企业经营管理人才，不仅需要具备全面的管理科学知识,更需

要具备实际的管理工作技能和经验。这是因为，一方面,由于管理者管理的最终对象是人，这

需要管理者具备良好的人际沟通能力,这种能力单靠理论讲授是培养不出来的，必须让学生大

量接触实际管理问题；另一方面,由于现代企业面对的是瞬息万变、充满各种风险与不确定性

因素的经营环境,管理者必须面对各种变化作出不同的决策。日本着名企业家土光敏夫说过：

变化是企业的本质，我们需要的是那些先于变化并创造变化的企业。美国管理专家卡斯也说：

现代管理最主要的任务是应对变化。

xxxx理工学院成功地在校内建立了教学企业，目的是通过教学企业项目来解决工商管理

专业学生的实践教学。

一、教学企业模式介绍

1.企业环境建立。xxxx理工学院的教学企业（teachingenterpriseproject,

简称tep）是该院工商管理系独有的一种全新的教学模式，从1995年开始实施。

一类是按实际企业环境运作的创新商业服务中心，如客户关系管理电话服务中心、msc

义卖市场bazzr、msc迷你市场cheers、msc化妆品店、msc物有所值店、msc电器及电

子店、mscgiordano、mscunity(u/d)、msc动作与行政部、msc货物管理/开发部、

运动与保健中心、佳节组等.这类中心负责学生在商业中心实践项目的实习.

为办学特色。其办学宗旨是让每一位工商管理系学生接受全面的商科教育，通过为学生

提供适当程度的专业技能训练,不断强调理论与实践并重，培养学生终身学习的技能,不断促

进学生对企业化与国际化的认识.围绕教学企业项目，工商管理系在课程体系设置上做了精心

的设计和安排：第一学年不分专业统一开设基础理论课程，主要开设会计、统计、经济、管

理、营销、商业沟通、电脑软件等科目。第二学年分两个学期，第一个学期设置基础理论和专

业理论科目，第二个学期进行教学企业项目训练。第三学年按专业开设相关科目，同时不分专

业开设加值科目，并安排一定时间的校外企业培养(毕业实习）。.在教学企业项目的实践课

程设置上具有较强的针对性，构建了由理论科目和实践科目两个部分三个单元组成的实践课程

体系。理论科目安排四个星期,开设两门课程,包括项目管理和客户服务。它的开设是为实践

科目做准备的，目的是使学生在实践科目的训练中有明确的目的和要求。实践科目又分为商业

中心训练和商业项目训练两个科目,各为九个星期.

3.教学安排.

在教学安排上，将学生分成a，b，c三组，每组轮换进行理论科目、商业中心和商业项

目三个单元的训练。由于教学企业数量众多，又实行分组训练,因此可保证每个学期同时安排

360名学生到教学企业进行实习。

工商管理系各专业学生通过第一学年统一基础理论科目的学习，初步掌握了在教学企业

项目训练所应具备的基本商业管理知识，在第二学年投入到教学企业进行教学实习。如a组

学生在商业中心科目中以团队形式被分配到各个企业进行顶岗训练,主要进行企业一线操作及

流程的训练，包括商店营销、客户关系管理电话服务、健身房管理服务等实际的商业服务活

动。在教师的指导下，自主进行营销活动，经营收入的50%作为学生的报酬,40%作为企业发

展扩大资金，10％上缴学院。而b组学生参加理论科目的训练,主要完成项目管理、客户服务

两个专题的学习。

4.训练方法。xxxx理工学院教学企业的训练方式，简单说就是教做学的过程。在这

里，通过教师与客户的联系，由客户提供实际的业务需求，教师作为客户所提供业务的管理

员，对业务进行分配和指导。学生根据客户的业务要求，在教师的指导下，一方面接受对业务

操作以及产品知识的培;另一方面通过在实际工作中的边学边做，接受到有组织、有目的的系

统化训练，从而达到对商业管理知识的理解和技能的掌握。

作为教学企业,训练的重点有五部分内容.一是训练学生对商业程序、业务流程的知识养

成.由所从事的岗位知识概念人手，进行方案的规划和策划、履行和实施,最后进行总结回顾。

这样，通过有目的、有计划的教学企业实习,使学生清楚自己在教学企业实习过程中学什么、

做什么以及知道怎样学、怎样做。二是强调训练学生的团队精神。教