护患沟通技巧ppt课件.pptx

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2024-08-04 发布于河南
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护患沟通技巧ppt课件;CATALOGUE;01;;良好的护患关系有助于患者更积极地配合治疗，从而提高治疗效果。;加强护士培训;;02;信息传递不准确;护理人员在与患者沟通时，若情感表达过于直接或强烈，可能使患者感到不适，从而引发冲突。;患者既往不良就医体验;;03;;开放式提问;护士应学会换位思考，理解患者的感受和需求，从而产生情感共鸣。;通过眼神交流表达关注和尊重，同时观察患者的非言语信息。;04;儿童患者通常具有好奇心强、注意力易分散、对疼痛敏感等特点。;需求分析;残障人士辅助设备使用指导;心理障碍类型分析;05;;;避免诱导性提问，保持客观公正;;06;;;;智能化医疗发展;THANKS

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