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口腔门诊个人工作总结

成绩和缺点是总结的中心，总结的目的就是要肯定成绩，找出缺

点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多

少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。以

下是小编给大家带来的口腔门诊个人工作总结，希望可以帮助到大家!

口腔门诊个人工作总结1

20__年在忙忙碌碌和不知不觉中走过半年了，在医院各级领导的

正确领导下，口腔科完成医院的各项任务。科室成员发扬不怕困难、

顽强拼搏、敢于创新精神，取得了一定的成绩，当然也存在一些不足，

在此对过去五个月的工作做个总结，以便今后能更好的完成各项工作，

请院领导及同志们给以指正。

一、人员情况

口腔科现有成员7人，大学本科学历3人，大专学历4人，在编

7人。其中执业医师5人，见习医师1人，护士1名。

二、取得的成绩

口腔科就诊患者量与去年同期相仿，较好的完成了医院绩效管理

的各项指标。20__年1月至5月业务收入为15.1万元，其原因与大家

的共同努力是分不开的。在顺利开展各项工作的同时，积极组织业务

学习，共同提高自身业务技能和专业素质，提高服务水平。加强医疗

安全和医疗质量管理，使术前术后诊断符合率各项指标均达到医院绩

效考核的标准，抗菌药物控制比例更是远远低于最高限数。同时，积

极开展新技术、新业务，努力拓宽业务面，为口腔科今后的发展奠定

坚实的基础。新技术、新业务是科室发展的源泉，也是科室生存的根

本所在。

三、工作经验

口腔科诊疗工作与其他科室有所不同，与患者的沟通是否有效成

为患者选择在本科室接受治疗的关键因素，只有经过与患者充分沟通，

取得患者的信任与支持的前提下，才有可能很好的完成各种治疗项目，

并最大限度的取得良好的经济效益和社会效益。只要与患者充分沟通，

多站在患者的立场上考虑问题，让患者感受到你是真正在为他着想的，

即便个人业务技能水平不是很高，同样能在群众当中树立起好的口碑。

四、存在的问题

各成员团队意识相对薄弱，专业上的交流较少，主动学习的劲头

不足，直接影响到自身业务水平和专业素质的提高;个别成员的个人防

护意识不强，在诊疗操作中存在职业暴露的安全隐患;个别成员在与患

者沟通和服务态度以及工作效率上有待加强，成员对科室的归属感还

需要大力培养。

五、今后工作思路

(一)加强科室内部管理，进一步强化服务意识，拓展服务范围，开

展新项目，向服务要效益，向新技术要效益。

(二)进一步完善服务流程，耐心细致与患者沟通。

(三)加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。多向病人及

家属询问意见和要求，将可能发生的纠纷消灭在萌芽状态。

(四)强化学习氛围，提高业务水平。科内人员的业务素质、服务意

识需要进一步加强。要用心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一

个环节。

口腔门诊个人工作总结2

20__年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的

支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高

度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严

格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等

方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。截止____年_月，完成门诊

治疗总量人次，其中团购人数超过_人次，网上获得优质评价，网络评

分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人

的信任和支持，为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们，

对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，

倍感振奋。

现总结____年工作，如下：

一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量

1、端正思想态度。在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为

一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕

医院的百年春光梦，诚信惠民的经营理念，服从领导，团结同事，爱

岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最

终目标。

2、患者说好才是真的好。把医德医风建设，真正落实到患者服务

当中去，通过__等团购网站，____年来我科室就诊的患者超过_余人次，

累计就诊人数已超_人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达4.9分(5

分满分)，在网站的销量、评价均排名第一。

3、惠民行动落地执行。__村的一名_多岁的患