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医院收费处内部控制制度建设

［摘要］随着科学技术的不断发展，医疗卫生水平不断提高，医院管理系统也在不断发

展进步，在我国医院信息管理中得到广泛应用。医院管理系统为医院管理带来了方便，有利

于提升医院财务管理信息能力和整体管理水平。医院门诊收费管理通过应用HIS系统，有利

于加强内控制度建设，使相关业务互相衔接、互相制约，从制度上保证医院门诊业务收入的

完整性，确保医院收费工作安全有序运行。基于此，笔者根据自身相关从业经验并结合广泛

的社会实践调查研究，就医院管理信息系统下医院收费处内部控制展开了相关探讨。

［关键词］HIS系统；医院收费处管理；内部控制制度；建设工作

0引言

医院管理信息系统，即HIS系统，主要是医院充分利用先进的现代化信息技术、计算机

技术、网络技术和相关软件对医院进行有效管理。HIS系统在医院收费处内部控制制度建设

过程中的推广应用，有利于医院做好财务管理工作，进一步提升医院的财务管理效益。

1HIS系统及其安全管理概述

目前，HIS系统已广泛应用在我国医院管理中，有利于提高医院的财务管理水平和财务

管理效益。HIS系统对工作人员的专业素质及分配有一定的要求，HIS系统管理人员只有具备

较高的专业素质，了解HIS系统运行的相关知识，才能胜任HIS系统管理工作。HIS系统包

含整个医院的内部信息以及数据，这些信息数据直接关系医院能否稳定运行，系统中的信息

及数据一旦丢失，势必会给医院带来极为不利的影响，HIS系统管理的重要性不言而喻。计

算机本身就有许多不稳定因素，会影响信息及数据的质量，所以完善HIS系统管理就要重视

对HIS系统的安全管理。首先，医院的计算机中心必须配备专业素质高、综合能力强的专业

人才进行管理，为不同部门和不同岗位的人设置不同的工号，并赋予相应权限。HIS系统工

作人员的安全意识会直接影响HIS系统的安全性，很多医院的工作人员会设置非常简单的账

号和密码，不利于确保HIS系统的安全性，很有可能会让不法分子轻易破解HIS系统的密码

和账号，进行非法操作。此外，医院收费处的部分工作人员由于信息安全知识较为淡薄，经

常出现收费程序退出不及时或者不退出，进而造成财务项目和票据严重不符，不利于收费处

规范收费。所以，医院一定要重视HIS系统的安全性。

2HIS系统在医院收费处应用的重要性

2.1为医院收费处规范收费提供保障

医院通过应用HIS系统能够建立完整的诊疗项目，有利于保障医院收费处收费的准确性、

规范性。医院HIS系统管理是将收费项目编码统一录入收费项目里，所有药品的目录都会编

码并统一管理。此外，一次性材料应该由医院的材料会计按照药品收费的材料目录，将其进

行编码，并录入材料基础项目中，实现对其统一管理，在管理过程中要实现授权控制管理，

让专业的管理人员对药品项目的增减进行维护，对医院里的非授权科室人员增减项目以及药

品材料目录权限进行限制，这有利于医院相关科室人员严格遵循医嘱，输入药品项目的名称

以及数量，有利于医院收费处的规范管理，规范收费，提高医院的社会效益以及经济效益，

所以医院HIS系统建设至关重要。

2.2有利于医院财务明细账管理

医院收费处应用HIS系统，不仅能够做好医院收入、门诊收入、医疗预收款以及票据、

退费等管理工作，还有利于岗位责任制度建设。一般医院财务部门由比较专业的稽核人员对

医院门诊收入以及住院收入进行审核，通过HIS系统提供的预收医疗款借方明细账以及预收

医疗款贷方明细账的相关信息，审核确认无误后，按照月份将收入存为预收款细账，并根据

HIS系统提供的医院住院患者医疗费用贷方明细账，清晰显示各个患者在出院时应该结算的

费用。2.3有利于规范医院住院退费内部管理医院收费处通过应用HIS系统，有利于加强医

院收费处、检查科室、药房以及各病区的联系。HIS系统要求各项退费都应该有规范的退费

证明，还要严格审批，否则不能进行退费操作，从而有利于规范退费管理，提高医院住院退

费的内部管理效率。

3HIS系统下医院收费处的内部控制制度建设措施

3.1严格现金收支管理

目前，医院门诊收费包括现金结算、支票支付、POS机刷卡缴费等，这些支付方式在为

病人提供方便快捷缴费服务的同时也给收费员的对账工作增加了难度。对于门诊量较大的医

院，仅依靠手工对账已很难完成，这要求收费员严格按照病人的付费方式在HIS收费系统中

对应输入，实行“该实际应收、应退