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中层经理管理技能赋能培训
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徐池/首席咨询师
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1
如何做一名出色的经理(主管)
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组织好自己
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No.2
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管理职能需要适应企业状态
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激烈市场竞争
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知识管理阶
No.3
第一部分
新经济条件下管理人员
的角色认知与职能转换
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No.4
突然的变化
一个刚提升的经理会突然发现公司不再因为他干得怎么样而评价他,而是通过评价这个团队干得如何来评价他个人的能力,这就是经理跟员工的差别。
实际上公司用人规划的一个关键,就是在时间、精力、金钱不够的时候,最需要照顾的是一线\职能的经理们,因为他们承担的角色实在是太多了。
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No.5
信息沟通角色
及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动。
迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策用。
(1)他是监听者。大道、小道消息,什么渠道的消息他都要听;
(2)他是传播者。他要把听到的东西,提炼后传播给他的员工;
(3)他还是发言人。代表他的部门向老板汇报工作,代表他的员工跟别的部门沟通。
横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络。
经理扮演的三大角色(一)
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No.6
人际关系角色
在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导,下达指令并对结果负责。
在同级面前,协作者的角色。
(1)他是一个傀儡。经理们开会往往都是领导安排的,他会被安排一会儿见客户,一会儿去什么地方出差,一会儿开会,一会儿谈判,是别人安排给他,是他这个职位必须要去的,所以他实际上只是一个傀儡;
(2)他是一个领导者。领导别人去干活;
(3)他是联络员。要协调各部门的工作他就得去联络,这是人际关系的角色。
在用户面前是公司形象的代表,代表公司履行各项职责,在部属和同事之间,是公司的核心力
量,是企业文化的倡导者和推动者
经理扮演的三大角色(二)
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No.7
经理扮演的三大角色(三)
决策者角色
将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题。
帮助解决部属目标实施中遇到的问题。
(1)经理有自己的工作要干,同时还要对付那些麻烦者。部门经理觉得公司
里最麻烦的有两种人,就是财务部和人力资源部的人。他觉得财务部和人力资源部这些所谓的后勤部门最麻烦,一会儿要报表,一会儿要培训,一会儿要考核,一会儿又要预算,所以前方经理跟这些后方的支持部门冲突最大。
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