《软文编辑》课件——1.电子商务文案认知.pptxVIP

第1第1章电子商务文案认知

目录1.1电子商务文案的分类1.2电子商务文案的营销效果1.3电子商务文案岗位

1.1电子商务文案的分类电子商务文案种类繁多，不同的文案适用于不同的情景，所达到的效果也大不相同。根据内容和用途的不同，电子商务文案可以分为展示类电子商务文案、品牌类电子商务文案、推广类电子商务文案和软文类电子商务文案4类。

1.1.1展示类电子商务文案展示类电子商务文案或是用于详细描述商品信息，或是用于传递商品的某种关键信息，以促进商品销售。分类商品促销活动文案商品促销活动文案为商家的商品促销活动服务，以刺激消费者产生购买商品的欲望，文案常以口号的形式号召消费者参与购物，因此，用语相对简洁，内容简短，以商品卖点、优惠价格、促销力度等内容为主。商品评价回复文案商品评价回复文案是商家在评论区对消费者评论内容的回复，其内容包括对消费者评价的解释、感谢，以及引导购买等，主要展示商品及网店的优势，以吸引消费者消费。商品详情页文案商品详情页文案是消费者在电子商务平台中购买商品时的重要参考，文案内容通常涵盖了商品的方方面面，全方位展示了商品信息。商品海报文案商品海报文案主要与商品本身相关，文案内容以商品的特点与功能为主，且语言简洁。

1.1.1展示类电子商务文案展示类电子商务文案或是用于详细描述商品信息，或是用于传递商品的某种关键信息，以促进商品销售。分类商品促销活动文案商品促销活动文案为商家的商品促销活动服务，以刺激消费者产生购买商品的欲望，文案常以口号的形式号召消费者参与购物，因此，用语相对简洁，内容简短，以商品卖点、优惠价格、促销力度等内容为主。商品评价回复文案商品评价回复文案是商家在评论区对消费者评论内容的回复，其内容包括对消费者评价的解释、感谢，以及引导购买等，主要展示商品及网店的优势，以吸引消费者消费。商品详情页文案商品详情页文案是消费者在电子商务平台中购买商品时的重要参考，文案内容通常涵盖了商品的方方面面，全方位展示了商品信息。商品海报文案商品海报文案主要与商品本身相关，文案内容以商品的特点与功能为主，且语言简洁。

1.1.2品牌类电子商务文案品牌故事文案的重点是“故事”，即塑造一个具有感染力的故事，让消费者融入故事情节中，打动消费者，使其认可并信任品牌。品牌故事文案可以将比较具有代表性的事件、品牌领导人、品牌来历等作为切入点，这样更容易触动消费者，便于消费者记忆和传播。在撰写品牌故事文案时要写清楚故事发生的时间、地点、人物，事件的起因、经过和结果，要在故事的发展中融入品牌的来历、理念、价值等信息，这样才能通过故事来提高品牌的知名度、增强品牌的影响力。

1.1.2推广类电子商务文案推广类电子商务文案服务于整个网络平台，为了推广并宣传商品、品牌或服务，商家可以通过各种网络渠道（如目前较为主流的有微博、微信、资讯类网站和社群）进行宣传，相应地，电子商务文案人员就要在这些平台写作并发布有关商品、品牌或服务的推广文案。虽然不同平台中文案的写作方法和表现形式有所不同，但相同的是，这些文案都是通过具有吸引力的内容来吸引消费者，在无形中将商品的特性、功能或品牌态度展示给消费者，激发他们的购买欲。

1.1.3软文类电子商务文案软文类电子商务文案强调的是写作时完美结合内容与广告，让消费者沉浸在阅读文章的过程中，并在不知不觉中达到广告宣传的目的。这类文案注重对消费者观念和消费行为进行潜移默化的影响。常见的软文有商品评测、有利于提升企业或品牌的形象和知名度的新闻报道，以及与企业有关的深度专访、案例分析、阐述解说类文章等。软文VS硬广

目录1.1电子商务文案的分类1.2电子商务文案的营销效果1.3电子商务文案岗位

1.2电子商务文案的营销效果在新消费时代的背景下，消费者对商品的需求越发多元化，商品除了要满足消费者实际需求以外，更要满足其潜在的心理需求。如何巧妙地抓住消费者心理，用较低的成本使消费者产生共鸣，挖掘并满足消费者的潜在心理需求，成为摆在众多商家面前的一道难题。而电子商务文案的出现，很好地解决了这些问题。电子商务文案不仅可以展现商家的文化和商品，还能很好地激发消费者需求，吸引消费者购买。

1.2.1增进信任，促进销售很多电子商务文案是一种带有销售性质的文案，其主要目的是让消费者信任文案中所描述的商品并产生购买的欲望。因此，电子商务文案也可以看作是一种销售促进工具，销售基于信任，而文案恰恰能够增进商家与消费者之间的信任，如详细的商品信息展示、第三方评价、权威机构认证等都是很有说服力的文案。此外，电子商务文案人员还可以多揣摩消费者的心理，从多方面出发，做到晓之以理、动之以情