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河南移动通信网络故障分类及定义
版本号:V1.2
网络部
2014年2月
目录
一、一级重大故障错误!未指定书签。
(一)重大业务故障错误!未指定书签。
1、话音业务.错误!未指定书签。
2、数据业务.错误!未指定书签。
3、互联互通业务错误!未指定书签。
4、业务.错误!未指定书签。
5、集团客户业务错误!未指定书签。
(二)重大设备故障错误!未指定书签。
1、传输网.错误!未指定书签。
2、承载网(承载网及)错误!未指定书签。
3、无线接入网.错误!未指定书签。
4、交换网.错误!未指定书签。
5、语音增值平台错误!未指定书签。
6、数据网.错误!未指定书签。
7、网管网.错误!未指定书签。
8、电源、空调.错误!未指定书签。
9、网.错误!未指定书签。
10、网.错误!未指定书签。
二、二级重大故障错误!未指定书签。
(一)严重业务故障错误!未指定书签。
1、话音业务.错误!未指定书签。
2、数据业务.错误!未指定书签。
3、互联互通业务错误!未指定书签。
4、业务.错误!未指定书签。
5、集团客户业务错误!未指定书签。
(二)严重设备故障错误!未指定书签。
1、传输网.错误!未指定书签。
2、承载网(承载网及)错误!未指定书签。
3、无线接入网.错误!未指定书签。
4、数据网.错误!未指定书签。
5、网管网.错误!未指定书签。
6、网.错误!未指定书签。
7、网.错误!未指定书签。
三、三级网络故障错误!未指定书签。
前言
随着监控工作从面向网络设备逐渐向面向用户、面向业务的
转变,随着故障发现能力和故障处理能力的不断提高,快速、准
确的估算判定重大故障、及时上报重大故障信息,对缩短故障历
时、提高工作效率、提升网络服务水平、改善用户感知都具有非
常重要的意义,根据集团公司网络部特编制《中国移动全网重大
通信故障定义》,旨在明确重大故障判定标准、缩短故障上报时
间、提高工作效率。
一、一级重大故障
(一)重大业务故障
1、话音业务
1:本地网话音业务:本地网话音业务超过3万用户话音通信
中断,且持续超过20分钟。(对
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