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深刻学习“浦江经验”铸就信访治理新篇章

信访工作是了解社情民意和为政得失的重要窗口，是党的群众工作的重要组成部分。20年前，时任浙江省委书记习近平同志，把浦江县作为领导干部下访接访群众的第一站，亲自倡导并开创了省级领导干部下访接访的创新实践，“浦江经验由此形成。在今年“浦江经验”20周年的重要节点，我们学习“浦江经验”，就是要深刻理解“浦江经验”的精神实质；深刻认识“浦江经验”成功背后的治理科学；准确把握“浦江经验”的制度逻辑。并在此基础上转化为信访工作的基本准则。

信访问题是一个全局性问题，信访工作不只是信访办一个部门的工作，而是一个系统工程，因此要放在党委工作全局中思考。党的二十大报告围绕推进国家安全体系和能力现代化进行部署，提出“加强和改进人民信访工作”，进一步明确了信访工作的战略定位、方法路径、任务要求。我们学习践行“浦江经验”，就要强化战略思维，把领导干部下访接访作为推动信访工作高质量发展的重要举措，站在提升治理现代化水平的高度来谋划工作、推动实践。

一、用感情察民情，解民忧

解决信访问题，要有群众利益无小事，一枝一叶总关情的为官温度。信访工作的首义，在于时刻把自己看成职工居民中的一员，把心贴近群众。衡量领导干部对群众的感情，最基本的标准就是看为群众做了多少好事，办了多少实事，解了多少难题。近年来，全面推进绿化、亮化、净化、美