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团体？
答：高绩效团体是把团体的潜力发挥到极致的团体。体现杰出的高绩效团体组员不仅对自己团体的成功负责，也关怀项目团体中其他人日勺成长与发展。
建设高绩效的项目团体，应当从如下几种方面方手：
加强项目团体领导
鼓舞项目团体士气
提高项目团体效率
6.项目团体绩效考核的关键是什么？
答：1)明确团体绩效考核的I责任主体和考核主体
2)明确团体绩效考核的根据
3)确定团体绩效考核纬度和权重
4)确定项目团体绩效考核时间
第四章.项目沟通管理
一.不定项选择题
.沟通的基本原则包括(ABC)
A.精确性原则B.完整性原则
C.及时性原则D.非正式组织沟通的|原则
.沟通按照信息交流的方向，可以分为(ABCD)
A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通
.项目经理需要花费所有工作时间时(D)在项目实行阶段进行各类沟通，保证项目的所有有关利益有关者之间可以进行有效沟通。
A.30%~45%
B.45%~60%
C.60%~75%
D.75%~90%
.在实行项目过程中，沟通障碍往往导致项目不能按期执行，项目沟
通的障碍一般包括(ABCD)
A.个性障碍B.角色障碍C.知识经验水平障碍D.语义上的J障碍
.项目沟通技巧包括(ABCD)
A.善于倾听B.重视双向沟通C.精心选择语言D.克制不良情绪
.信息在不一样层次之间的不一样部门之间流动时的传递，称为(D)
A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通
.(A)相称于一种纵向沟通渠道，信息按高下层次逐层传递，信息可以自上而下也可以自下而上地交流。
A.链式沟通渠道B.轮式沟通渠道
C.环式沟通渠道D.全通道式沟通渠道
.一种人偶尔地将消息传播给此外一种人，这个人又偶尔地将信息传播给他人，并无一定的路线。该过程是按照（B）沟通渠道进行非正式的I沟通。
A.单线式B.随机式C.饶舌式D.集速式
.项目会议沟通的重要形式包括（D）
A.项目状况评审会议B.项目问题处理会议
C.项目技术评审会议D.以上A、B和C
.在项目运作过程中，需要召开一次或多次（C）,以保证业主满意或同意项目承约人提出的设计方案。
A.项目状况评审会议B.项目问题处理会议
C.项目技术评审会议D.以上A、B和C
第五章.项目冲突管理
一.不定项选择题
.冲突是普遍现象，它也许发生于人与人之间、人与群体之间、群体内部的人与人之间、群体与群体之间等，详细包括（ABCD）
A.目的性冲突B.认识性冲突C.感情型冲突D.利益性冲突
.伴随管理学日勺发展，人们对冲突的认识也发生了变化。（B）认为冲突是与生俱来的，是无法防止的，应接纳冲突，使它日勺存在合理化。
A.老式观点B.人际关系观点C.互相作用观点D.A、B和C
.冲突管理的基本原则包括（ABD）
A.系统思索原则B.对事不对人原则C.对人不对事原则D.双赢原则
.当一种问题微局限性道，或者很重要时，应采用（A）的冲突管理模式
A.回避B.妥协、C.竞争D.迎合
.（A）试图通过变化组织组员处理处理冲突的不一样风格来提高组织的有效性。
A.过程法B.构造法C.系统法D.程序法
.项目冲突各方目的一致，由于实现目的的途径手段不一样而产生的冲突，属于（A）
A.建设性冲突B.破坏性冲突C.认识性冲突D.目日勺性冲突
.项目冲突中，（B）被认为是最大的冲突。
A.项目优先权冲突B.项目进度冲突C.项目人力资源冲突D.项目技术冲突
.项目冲突中，（A）是强度最低的一种冲突源。
A.项目费用冲突B.项目进度冲突C.项目人力资源冲突D.项目技术冲突
.管理者对所有冲突不应一视同仁。当冲突微局限性道、不值得花费大量时间和精力去处理时，（A）是一种巧妙而有效的方略。
A.回避和冷处理B.制度的建立和执行C.各方的妥协D.强制执行
.多项目冲突是组织冲突的一种特定体现形态，是多种项目之间以及项目内外因某些关系难以协调而导致的矛盾激化和行为对抗。多项目冲突重要包括(D)
A.项目内部冲突B.项目外部冲突C.跨区域冲突D.A、B和C
二.问答题
.项目经理在进行冲突管理时可以采用哪些管理方略？协作、折中、谈判、
.多项目冲突均有哪些体现形式？怎样管理多项目冲突管理？项目优先级冲突问题和项目资源冲突问题
对项目的优先次序进行调整，通过战略层次日勺优先排序和对正在执行或者即将执行欧I项目进行优先排序，对资源进行优化配置，合理运用资源减少挥霍，最大程度的实现组织目的的最大化。
第六章.项目风险管理
一.不定项选择题
L风险的I基本特性包括(ABCD)
A.客观性B.不确定性C.可变性D.相对性
.规定所有人员均可以参与项目风险管理的过程中，体现了项目风险管理内涵中的(B)
A.管过程管理B.全员管理C.全要素管理D.全层次管理
.项目风险管理的
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