新世纪与永辉超市的竞争环境分析课件.docxVIP

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新世纪百货与永辉超市竞争环境分析

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、企业背景 4

（一）重庆市零售业整体分析 4

重庆市零售业的特点 4

重庆零售业存在的问题 4

重庆零售业发展走向分析 4

（二）企业历史背景 5

永辉超市简介 5

新世纪百货简介 5

简单评价 5

（三）企业文化背景 5

核心价值观 5

企业精神 6

3企业使命 6

企业愿景 6

简单对比 6

二、环境分析 6

（一）渠道分析 6

（二）超市内部分析 7

1、服务理念 7

经营理念 8

发展目标 8

三、超市分类对比 9

（一）顾客对超市的满意度 9

（二）超市的管理 9

1、超市人员管理 9

服务员服装 9

服务员态度 10

2、超市货物管理 10

货物的摆放 10

货物的配送体系 10

四、总结 11

一、企业背景

（一）重庆市零售业整体分析

重庆市零售业的特点

20世纪90年代以来，在流通体制改革和对外开放的推动下，重庆零售业经过

20多年的发展，取得了惊人的成绩，零售在行业规模迅速提升的同时，重庆零售业的业态结构也发生了巨大变化，由单一的百货商店为主导的业态结构，发展为百货商店、超级市场、仓储商店、专业商店并存的多元化业态结构。自2004