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客户回访问卷模板

欢迎使用我们的回访问卷模板，通过客户回访，您可以了解到客户

对您的产品或服务的满意度、需求及建议。请根据以下问题，填写详

细的回答。您的回答将有助于我们改进和提升我们的产品和服务质量，

感谢您的配合！

一、基本信息

1.您的姓名：

2.您的联系方式：

3.您的单位/公司（可选）：

4.您的所在地区：

二、产品/服务信息

1.您购买/使用的产品/服务名称：

2.您购买/使用的产品/服务日期：

3.您购买/使用产品的用途/目的：

三、满意度调查

请您从以下方面对我们的产品/服务进行评价（请在每个问题的方框

内打勾或填写相应评分）：

1.产品/服务质量

-[]非常满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]非常不满意

请简要说明您的评分原因：

____________________________________________________

2.售后服务

-[]非常满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]非常不满意

请简要说明您的评分原因：

____________________________________________________

3.反馈响应速度

-[]非常满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]非常不满意

请简要说明您的评分原因：

____________________________________________________

4.产品/服务价格

-[]非常满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]非常不满意

请简要说明您的评分原因：

____________________________________________________

5.其他方面（请具体指明）：

-[]非常满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]非常不满意

请简要说明您的评分原因：

____________________________________________________

四、客户需求及建议

1.您对产品/服务的满意度有何具体建议或意见？

2.您对我们的售后服务有何建议或意见？

3.请列举您认为需要改进或增加的功能/服务：

4.您对产品/服务的期望和未来需求有哪些？

五、其他反馈

如果您有任何其他建议、意见或想要表达的信息，请在下方填写：

非常感谢您花费宝贵时间填写此问卷，您的反馈对我们非常重要。

我们会认真审视您的建议，并不断努力提升我们的产品和服务。如有

需要，我们将尽快联系您。再次感谢您的支持与合作！