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调查报告：网站设计

1调查目标

网站设计是网上营销最重要的组成部分之一。

那么，网站设计对网站访问量产生怎样的影响？

网站设计对网上经营的成功与否有多么重要的影响？

哪些网站设计技术对网站访问量会产生影响？

专业网站设计重要吗？

现在，所有这些问题都有了答案，本研究项目就是为调查这些重要问题并得到科学的结果而设计的，这个项目是网上营销研究专题系列之一，以后还将有其他专题报告陆续发表。

2调查设计

一般说来，有两种调查网站设计影响的方法：一种是请网站访问者对网站做出评价，指出他们喜欢什么不喜欢什么；另一种方法是询问网络营销人员，调查他们是如何设计网站的，哪些方式有助于网上营销的成功，由此找出网站设计与成功的网络营销模式之间的关系。本调查采用第二种方法。

经过认真考虑，在许多可测量的指标中（例如：收益率年收入某些独特访问者的数量等）我们首选面浏览数（pageviews）作为检测网站成功与否的标准，因为许多网站可能没有收入，并且有许多因素影响收入和利润，网浏览数比较直观，而且比特殊访问者的数量要更为全面。在统计模型上，测量被作为非独立变量处理。

另一方面，我们试图尽可能多地收集关于网站设计中所用的技术和技巧的信息，另外，我们也包含了大量关于网站推广方法的问题（如邮件列表更新频率等）和特性（如行业从业时间等）以排除其它可能产生网站访问量的因素。这些是分析模型中的独立变量。

3调查过程

调查问卷发布在MSNLinkExchangeDigest（网络营销研究杂志）和WEBCMO网站，从1999年7月开始，到1999年10月底共收到451份调查表，除去重复的和不完整的反馈，有434份有效的分析资料。

4分析

因为调查中有60个独立变量，我们首先采用逐级多元回归分析法挑选出最重要的独立变量。

第二步，采用ASPC（AverageSquaredPartialCorrelationAnalysis）方法选出12个变量以计算每个独立变量的相对重要性。用于最后ASPC分析的观察资料有310个（434个之中），上述12个变量解释了非独立变量大约55%的变化（方差为055），这些数字证明了调查结果质量较高，可靠性比较理想。

5主要发现

此次调查最重要的发现是：网站设计技术对访问量并没有强烈的直接影响。这多少有点出人意料，不过仍在我们的预料之中。

在最后12个变量之中，大约只有一半与网站设计直接相关，这些变量是：

·使用安全；

·改变网站设计的频率；

·使用Javaapplet；

·使用ASP(ActiveServerPage)；

·更新网站的频率；

·使用表格的象素数（是不是很意外？）。

另外6个与网站设计不相关的变量是：

·网站的网数量；

·开展网上生意的年数；

·设计网站所付出的资金数量；

·在娱乐行业；

·网站推广频率；

·家庭网站设计者。

总的与网站设计有关的变量的相对重要性在12个变量之中只有大约20%，这说明对于决定网站访问量的大小，网站设计相关变量的实际相对重要性只有大约10%。

调查中的最重要的变量是:

·网站的网数目（356%）；

·开展网上业务的年年数（204%）；

·设计网站所付出的资金数量（156%）；

·使用安全（3%）。

这4个因素占到了全部12个变量中相对重要性的83%。很明显，网数目与网浏览数高度相关，因此我们通过排除网站的网数目，制订了一种新的分析方法，这次，调整过的方差是043，这意味着被排除的因素占非独立变量总误差的12%。

在新的分析中，最重要的变量是一样的：

·开展网上业务的年年数（304%）；

·设计网站所付出的资金数量（266%）；

·使用安全（172%），

这三个因素在个决定网站访问量总的相对重要性的变量中占大约四分之三的比例。

各种重要因素的相对重要性（依据网浏览排序）

·使用安全3%

·改变网站设计的频率18%

·使用Javaapplet03%

·使用ASP%

·更新网站的频率27%

·使用象素数确定表格尺寸33%

·网站的网数量356%

·从事网上业务的年数204%

·设计网站所付出的资金数量156%

·在娱乐业10%

·推广的频率58%

·家庭网站设计者10%

总计100%

各种重要因素的相对重要性（依据网浏览排序，排除了网站的网数目）

·使用安全172%

·改变网站设计的频率19%

·使用Javaapplet04%

·使用ASP%

·更新网站的频率49%

·使用象素数确定表格尺寸43%

·网站的网数量

·从事网上业务的年数304%

·设计网站所付出的资金数量266%