00054自考管理学原理考试复习 强烈推荐.pdf

论述题：

一.试述影响集权与分权的因素。（P195）

答：影响集权与分权的因素很多，主要包括：

1.决策的重要性。2.高层主管对一致性的方针政策的偏好。3.组织的规模。4.组织的历史。5.

最高主管的人生观。6.获取管理人才的难易程度。7.手段。8.营运的分散化。9组织的变动程

度。10.外界环境的影响。

二.系统论观点对企业管理有何指导意义。（P18——P20）

答：系统的观点：

1.整体观点。2“开放性”与“封闭性”。3.封闭则消亡的观点。4.模糊分界的观点。5.保持“体

内动态平衡”的观点。7.分级观点。8.不断分化和完善的观点。9.等效观点。

学习管理的概念，理论和方法要用系统的观点来进行指导。

简述题：（每题5分）

1.部门划分的原则。（P177——P178）

答：部门划分具体原则。1.力求最少。2.组织结构应具有弹性。3.确保目标的实现。4.指派平

衡。5.检查部门分设。

2.简述有效沟通的要求。（P342）

答：1.表达清楚。2.传递准确。3.避免过早评价。4.消除下级人员的顾虑。5.管理者积极进行

沟通。6.对情报沟通过程加以控制。

3.简述计划工作的意义。（P90）

答：1.弥补不肯定性的变化带来的问题。2.有利于管理人员把注意力集中于目标。3.有利于

更经济的进行管理。4.有利于控制。

综上所述，计划工作是一个指导性，科学性，预见性很强的管理活动，但同时又是一项复杂

而又困难的工作。

4.简述一般控制与控制工作的共同点。（P372——P373）

答：1.同是一个信息反馈过程。

2.控制工作也有两个前提条件。分别是：计划指标在控制工作中转化为控制标准；有相

应的监督控制机构人员，根据内外部环境变化进行调整，保持系统处于稳定状态。

3.控制也包含三个基本步骤，分别是：拟定标准；衡量成效；纠正偏差。

5.简述组织工作的原理。（P157——P159）

答：1.目标统一原理。2。分工协作原理。3.管理宽度原理。4.责权一致原理。5.集权与分权

相结合的原则。6.稳定性与适应性相结合的原理。

6简述法约尔的主要管理思想。（P37——P40）

答：1.企业职能不同于管理职能。2.管理教育的必要性和可能性。3.管理的十四原则。4.管理

要素。

企业六基本活动：技术，商业，管理，财务，核算，安全。

管理活动五职能：计划，组织，指挥，协调，控制。

判断改错题：（改错并解释原因）

1.彼得认为如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他被提升到更高职

位，直到这个人得到不断的提升。（P253）

答：错误。

彼得认为如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他被提升到更高职位，

直到这个人终于“被提升过头”。

2.管理具有普遍性。（P5）

答：正确。

有组织活动的地方就有管理活动，就需要管理，所以管理是具有普遍性的。

3.委员会原理是是指整个组织中的最高决策权集中在一个人的手里，由他对整个组织负责。

（P201）

答：错误。

如果组织中的最好决策权交给两位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去，即为

委员会管理。

4.唱片公司和玩具制造商所面临的环境是复杂和动态的。（P80）

答：错误。

其所面临的环境是简单和动态的。

5.董事会是公司至企业中的最高权利机构。（P206）

答：错误。

股东会是公司至企业中的最高权利机构，董事会是公司至企业中最高决策机构。

多选题

1.信息收集与加工的要求有（ABDE）（P347）

A.准确性B.完整性C.经济性D.及时性E.实用性

2.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（ABCDE）答案待定

A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.约束成员的个人发展

D.影响信息传递速度E.由于目标的冲突产生极为不利的影响

3.强化的方法按强化的手段来划分有（ABD）答案待定

A.正强化B.负强化C.零强化D.惩罚E.学习

4.网络图的构成要素包括（ABDE）

A.工序B.工程C.事项D.时间E.路线

5.美国学者波特认为除了现有厂商和潜在竞争者外还有一些因素影响到竞争结构，比如

（ACD）（P114）

A.代替品生产者B.零售网络C.用户D.供应商E.政府政策

6.管理学具有的特点（ABCD）(P12)

A.一般性B.