员工申诉处理程序.docxVIP

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文件名称：员工申诉处理程序 编制：

文件编号：SG-C-TP-15 审核：

版 本：AO 批准：

生效日期：2013-10-1

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文件名称 员工申诉处理程序

文件编号

SG-C-TP-15

生效日期 2013-10-1

版本 AO

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序号 修改日期

修订记录修改内容

修改人 审批/日期

2013-10-1

初版发行

文件名称

文件名称

员工申诉处理程序

文件编号

SG-C-TP-15

生效日期

2013-10-1

版本

AO

页次

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目的：

为了使公司基层员工更好地与公司管理层进行沟通，使公司管理层能更好地倾听基层员工的心声，了解并解决他们的各项需求。

范围：

适用于公司内部全体员工向公司管理层进行的各项沟通及申诉。3职责：

员工代表：

由全体员工通过一人一票选举产生，是全体员工利益的代表，负责代表员工向公司高层协商解决员工的申诉问题。

工会代表：

与员工代表共同沟通，达成一致意见，与公司高层协商解决员工的福利、待遇等问题。

管理者代表及公司相关职能部门（主要是行政人事部及总经理办公室）：根据各自在公司组织架构中的位置，不同程度地对员工各类申诉进行处理。

总经理：

对员工的各类申诉中最重大事项进行最终的裁决。4内容：

员工申诉要求：

保证员工代表在任何环境中都能够接触到基层员工，了解他