消费者权益保护法专科2012秋--任务二---论述题.docVIP

消费者权益保护法专科2012秋--任务二---论述题

单选题

（?3?分）?经营者以邮购的方式提供商品的应当按照()提供。A

??消费者与经营者之间的约定

??消费者的要求

消费者的要求

??经营者的一般标准

??消费者协会的要求

（?3?分）?消费者组织()以牟利为目的向社会推荐商品和服务。D

??不能

??可以

??禁止

??不得

?（?3?分）?经营者提供商品或者服务时，消费者索要购物凭证或者服务单据的，经营者()。A

??必须提供

??对金额较大的应该出具

??对金额较小的可以不予出具

??无须提供

?（?3?分）?经营者义务中与消费者的安全权相对应的义务是()。D

??依法定或约定履行义务

??听取意见和接受监督义务

??不作虚假宣传的义务

??保证商品和服务安全的义务

?（?3?分）?经营者义务中与消费者的监督批评权或质询权相对应的义务是()。B

??依法定或约定履行义务

??听取意见和接受监督

??出具相应的凭证和单据

??不作虚假宣传

多选题

?（?4?分）?我国消费者协会常设机构的工作经费来源主要有(??)。BCD

??单位赞助

??社会赞助

??政府拨款

??工商行政管理局支付

?（?4?分）?消费者组织就有关消费者合法权益的问题，有权向有关部门(??)。BCD

??调查

??反映

??查询

??提出建议

（?4?分）?某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为？(??)BC

组织具有以下几个特征：它是一种社会团体，以保护消费者合法权益为宗旨，不以营利为目的。

问答题

（?20?分）?经营者的主要义务是什么？（答对5条以上即得满分

(一)依照法律、法规的规定和与消费者的约定履行的义务

(二)接受消费者监督的义务

(三)保证商品和服务安全的义务(包括警示说明义务)

(四)提供商品和服务真实信息的义务

(五)标明真实名称和标记的义务

(六)出具购货凭证和服务单据的义务

(七)保证商品或服务质量的义务

(八)履行“三包”或其他责任的义务

(九)不得以格式合同等方式排除或限制消费者权利的义务

(十)不得侵犯消费者人格权的义务