2018年度员工培训需求调查分析报告.docx

--学习资料分享----

--学习资料分享----

2018年度培训需求调查统计分析报告

为了更加深入的了解和掌握集团各个层面的潜在培训需求，针对性的制定培训计划，有的放矢的开展培训活动，以更好的改善绩效帮助集团各公司年度目标的实现。

经过董事长办公室、集团人力资源部等部门的统一协调和部署，由集团人力资源部牵头，与2018年3月21日在集团各部室及各公司范围内，进行了2018年度培训需求调查的通知及相关材料的下发。

本次的调查为自愿、非强制的形式，目的是体现集团各部室、各公司的中、高层管理人员对企业培训工作的认知与支持程度，也从另一方面反映各层面按计划开展工作的习惯和能力。

培训需求调查主要分为两部分（见附件） ：《培训需求调查表（中层及员工）》和《培训需求面谈表表（中高层）》，对集团各公司的培训现状和培训需求进行了调查，本着简单、务实的精神将相关调查结果分析整理报告如下：

一、调查问卷下发与回收情况统计与分析表一：问卷材料下发及上报单位统计

表二:参与调查人员结构及数据统计

1、问卷材料下发及上报单位统计：集团部室

1、问卷材料下发及上报单位统计：

集团部室

下发

酒店

Xx

人资 集团

部 营销部 市场部 办 董办 企管部 金融办 总工办 财务部 xx公司

管理

物业

上报√

√

√

√

√

√√

2、参与调查人员结构及数据统计：

序号

高层

中层

基层

2

基于表一、表二的数字分析：（1）参与单位的积极性不高；

--学习资料分享----

--学习资料分享----

--学习资料分享----

原因分析：a缺乏统一的安排部署；

没有形成培训需求调查的基本工作流程；

中、高层管理人员的推动作用没有体现出来；d 没有形成公司的培训文化氛围；

e 培训体系与流程建设滞后。

（2）按照计划开展工作的习惯要加强，制度、流程、方案不一定要多完美，成功往往是快速执行的能力的体现；

（3）对企业培训工作的认识上有偏差，认为培训工作是培训公司的事情。

需改进及建议

(1)培训工作需要从中高层的意识形态上转变认识，培训工作是企业内部管理的重要组成部分；

应该认识到企业培训工作是企业内部的事情， 中高层管理人员是企业内部培训的实施者和重要推手；

）建立健全企业内部培训管理制度，强化学习氛围、促成培训文化的形成。

二、培训需求调查结果分析汇总

虽然本次的调查材料基础数据较少，不能较全面的反应集团各个层面的培训需求，但仍然至少能够反映一部分的真实需求，现分类汇总如下：

（一）共性部分：

1、基层员工方面：

（1）新员工培训；

（2）企业文化、制度、流程等内容的培训与学习；

（3）员工心态与企业凝聚力培训。2、中层方面：

管理、沟通、协调能力提升；

（2）团队建设与凝聚力打造；

（3）职业化团队的建设。3、高层方面：

（1）企业战略定位与目标管理；

（2）领导力提升；

（二）专业部分：

1、酒店管理类课程（营销、推广、礼仪等课程） ；

2、房地产营销类知识（营销策划与宣传、售楼技巧、售楼人员礼仪、客户开发、去库存策略等）；

3、财务知识培训；

4、结合房地产行业容易发生的案例进行法律法规的培训。

三、2018年度培训实施规划

1.依据培训需求调查结果，各单位在做好自身部门内部培训外，集团人力资源部将重点围绕集团共性和专业的部分开展培训预算以

及培训项目的开发工作，并从以下几点展开：

（1）合理安排培训时间。根据培训现状、培训需求分析，2018年的培训时间应根据不同层次、不同岗位的员工及工作性质选择不同的时间进行培训。

满足各方面的需求，使培训形式多样化。减少近期培训员

工反映的枯燥的课堂讲授，增加与现有工作项目相关的案例分析、 研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。

培训内容实用化。职业化、专业化应是2018年度培训的主题，无论是基

层员工还是管理人员，实操能力、沟通技巧、业务能力等培训都应列入2018年度的培训计划，同时对于专业的培训，则应当和相应的公司、部门的工作属性紧密结合，以服务于实际的工作。

四、2018年度培训计划表编制

上述规划结合各单位部门内部的培训计划，设计 x集团2018年度培训计划表，找出重点培训项目，但这仅仅构成了 2018年度培训

工作的主体框架和思路，后续制定培训计划并非一成不变，

部将根据集团培训预算、重点项目以及公司发展需要，适时调整、增加相关课题培训。

具体培训计划表将按照本次培训计划实施方案进行编制，并与月11日前进行初稿提报。

集团人力资源部

人力资源

4

2018年3月27日星期一

--学习资料分享----

--学习资料分享----

附件：

2018员工培