招商人员应该具备的技能及如何开展招商引资工作(幻灯).doc

招商人员应该具备的技能及如何开展招商引资工作

赵艳

招商人员应该具备的技能

一．解放思想，更新观念。

（一）、确立四个观点

1.哪个地方外资多，民资好，哪个地方发展就快，经济就繁荣，老百姓就富。

2.利用外资、发展民资的差距，表面上是素质的差距，本质上是观念的差距，是经济发展后劲的差距，具体差在招商引资上。

3.计划经济讲级别，市场经济讲实力，有实力才有地位。一个地方经济搞上去，才有地位，才有分量。

4.招商引资实际上是一个不断解放思想的过程，永远不能满足和自满。

（二）、形成“四人”共识

1.来帮助我们招商引资的是恩人。

2.来投资的老板是亲人。

3.能打开招商局面的干部是能人。

4.影响招商引资环境的人是罪人。

二．不断学习，自我完善，全方位提升自身能力。

（一）一定要强调学习的重要性。

凡是招商引资搞得好经济发展的地方，他的一把手、干部都是善于学习的，政策吃得透，会用政策。这几乎已经成为一条客观规律了。

（二）“五懂”、“三会”、“一颗心”。

“五懂”就是懂政治、懂经济、懂业务、懂科技、懂法律。“三会”就是会开车、会电脑和会一门外语或普通话，“一颗心”就是有一颗强烈的事业心。

会一门外语或普通话，“一颗心”就是有一颗强烈的事业心。

(三)对招商人员的要求：

1.招商人员要首先要成为六个大师

交际大师：

语言大师：

功夫大师：

美容大师:

魔术大师：

2.具有敬业精神和工作激情：

3.招商人员应该是完美的人，超人。

三．积累经验，开拓创新，把知识和能力创新运用。

1：组织部就是招商部。以学习促招商。

2：我们要研究扩大民间招商：

民间招商是招商的一个很大的力量，一定要追求政府和民间互动、内外互动、专业和业余互动，全社会互动境界。

3：招商形式要创新。

如何开展招商引资工作

——细节决定成败

一．项目选定

根据所处的地理位置：

根据现有的基础设施条件：

根据现有产业链配套情况：

根据现有的各种资源（自然资源，文化资源，人力资源，土地资源，环保等）

二．项目来源

1.加强宣传，利用媒体的力量，走出去宣传。

网络，其他媒体。

到省外国外召开投资情况说明会

参加国内的各种展会

细节：去之前进行分析；去了之后合理分工;沉住气，不要走马观花式的；

2.以商招商：招商既要重视行政推动，更要突出企业主体。。

3.中介招商：会计师事务所，律师事务所，中介公司，领事馆等都是项目的源头。

细节：

去拜访他们（不迟到，也不早退）

带好礼品（不同人安排不同的礼品）

事后常联系，常回访

提供资料要迅速，完整

4.产业转移

退二进三

饱和的，因为资源、环境、土地或者劳动力成本的制约不再发展的产业。

三．接待准备

1.接待前的准备：。

2.需要注意的细节：

行车路线的安排：

接待客人注意事项：

对方情况的了解

事后总结

四．项目谈判

1.洽谈时间：

2.洽谈分工：。

3.优惠条件的提供：

4.实地考察前的准备：

五．项目跟踪

1.跟踪的重要性：很多大项目都需要较长时间的跟踪，放弃跟踪就意味着机会的流失。

2.注意的细节：

一个项目跟踪要设定A、B角，

详细的工作记录

根据项目大小、轻重缓急跟踪。

重大项目不要省钱

如何回答客商所提出的问题，

六．项目服务

（一）树立正确的服务理念、服务要求、服务手段：老板怎么开心怎么办，提高效率，优质服务。

1、服务理念：重商，亲商，安商，富商，各级官员都是“保姆”。

2、服务要求：零障碍，低成本，高效率。“提出您的要求和想法，其余的交给我们来办，围墙以内的你管好，围墙以外的我管好”是真实写照。

3、服务手段：全过程，专业化，高绩效，有事即办，急事快办，特事特办、难事帮办。

（二）营造亲商的政策环境、法制环境和人文环境

1.政策环境——老板怎么顺心怎么办，招商的实质是“抢”商，是一场看不见硝烟的战争，一定要创造一个宽松的环境。

2.法制环境——老板怎么安心怎么办。

3.人文环境——老板怎么舒心怎么办，把那些老板原来在自己家门口的消费场所都复制过来，各项生活设施、娱乐设施齐全，也是把老板留下来的服务项目之一。

（三）注意的细节

1.将管理变为服务

2.急客商所急，切身为客商所想。

3.服务内容承诺制：

4.各部门之间的协调配合合同管理制度

1范围

本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；

本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。

2规范性引用文件

《中华人民共和国合同法》

《龙腾公司合同管理办法》

3定义、符号、缩略语

无

4职责

4.1总经理：龙腾公司经营管理的法定代表