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《项目质量管理》习题3

一、单项选择题

1、表明“关键的少数和次要的多数”关系的一种统计图表称为（）。

A．控制图

B．散点图

C．排列图

D.因果图

2、第三方根据程序对产品、过程或服务规定的要求给予书面的保证称为（）。

A．审核

B．认证

C．认可

D.监督

3、ISO9000族的核心标准是（）。

A．ISO9000

B．ISO9001和ISO9004

C．ISO19001

D．以上都是

4、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于提高实现目标的

有效性和效率。这反映了质量管理八项原则中的（）。

A．过程方法

B．目标管理

C．管理的系统方法

D．持续改进

5、质量改进的基本过程是（）。

A．PDCA循环

B．5M1E法

C．朱兰三部曲

D．质量标杆法

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6、关于质量改进与质量控制的关系，下列说法错误的是（）。

A．质量改进是质量提升

B．质量控制是质量维持

C.质量改进的重点是提高质量保证能力

D.质量改进是质量控制的基础

7、下列哪项是实施质量控制的最佳描述？（）

A．监测特定的项目成果以确定其是否符合质量标准

B．审计项目整体绩效

C．采取合理措施以提高项目质量

D.识别哪些质量标准与项目有关

8、导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统

的观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是（）。

A．控制图

B．散点图

C．直方图

D.因果图

二、多项选择题

1、项目规划设计阶段的质量控制工作包括（）。

A．搞好质量设计

B．控制设计质量

C．质量预控

D．论证可行性报告

2、质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括（）。

A．制定质量方针和质量目标

B．管理体系评审

C．实施质量策划和质量控制

D．实施质量保证和质量改进

3、质量审核的主要依据有（）。

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A．质量管理体系要求

B．质量管理体系文件

C．质量方针、目标、政策、承诺

D.适用的法律法规

4、以下关于质量方针和质量目标的说法，正确的是（）。

A．质量方针是由组织最高管理者发布的

B．质量方针具有稳定性

C．质量目标应是可测量的

D．质量管理八项原则是制定贯彻质量方针的理论基础

5、以下关于质量认证的说法，正确的是（）。

A．认证的对象是产品或服务

B．认证的依据是质量标准

C．认证机构可以发布质量标志

D．认证的目的是令公众相信组织具有一定的质量保证能力

6、关于质量控制方法的正确描述有（）。

A．过程就是将输入转化成输出

B．PDCA是一种常用的过程控制方法

C．过程本身是价值增值的转换

D．过程的输出可以是有形产品和无形产品

7、项目范围变更控制的依据包括（）。

A．项