热情服务员工承诺函.docx

热情服务员工承诺函

合同编号：__________

鉴于：

1.甲方作为一家依法成立并有效存在的企业，愿意接受乙方的服务；

2.乙方愿意向甲方提供热情、周到的服务，并承诺按照本承诺函的规定履行义务；

3.双方希望通过本承诺函明确双方的权利和义务。

基于上述情况，双方达成如下协议：

一、服务内容

（1）热情接待甲方客户，提供优质的服务；

（2）积极参与甲方的各项活动，为甲方的发展提供支持；

（3）遵守甲方的规章制度，维护甲方的形象和声誉。

1.2乙方应按照甲方的要求，提供相应的服务，并确保服务的质量和效率。

二、服务期限

2.1本承诺函自双方签字之日起生效，有效期为__________年。

2.2如果乙方在本承诺函有效期内未能履行本承诺函项下的义务，甲方有权要求乙方立即改正，并承担相应的违约责任。

三、保密条款

3.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本承诺函外，双方应对本承诺函的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。

3.2乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。

四、违约责任

4.1如果乙方未能按照本承诺函的约定提供服务，甲方有权要求乙方立即改正，并承担相应的违约责任。

4.2如果乙方违反本承诺函的保密条款，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

五、争议解决

5.1凡因本承诺函引起的或与本承诺函有关的一切争议，双方应友好协商解决。

5.2如果协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他条款

6.1本承诺函一式两份，甲、乙双方各执一份。

6.2本承诺函自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.乙方服务记录

2.甲方活动安排

3.乙方提供的服务质量评估报告

4.保密协议

5.乙方身份证明文件

6.乙方服务成果证明文件

二、违约行为及认定：

1.乙方未能按照本承诺函的约定提供服务，或提供的服务未达到约定的质量标准。

2.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密、个人隐私等信息。

3.乙方未按照甲方的要求，提供相应的服务，或服务的质量和效率不符合约定。

4.任何一方未履行本承诺函项下的义务，均视为违约。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指本合同中接受乙方服务的一方。

2.乙方：指本合同中向甲方提供服务的一方。

3.热情服务：指乙方在本合同项下提供的友好、周到、高效的服务。

4.保密条款：指本合同中关于乙方对甲方相关信息保密的约定。

5.违约行为：指任何一方未履行本承诺函项下的义务的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方服务不符合约定的质量标准：

解决办法：甲方有权要求乙方立即改正，并承担相应的违约责任。

2.乙方泄露甲方商业秘密、个人隐私等信息：

解决办法：甲方有权要求乙方立即停止泄露，并承担相应的违约责任。

3.乙方未能按照甲方的要求提供服务：

解决办法：甲方有权要求乙方立即改正，并承担相应的违约责任。

4.乙方拒绝履行本承诺函项下的义务：

解决办法：甲方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求乙方履行义务。

五、所有应用场景：

1.乙方为甲方客户提供客户服务。

2.乙方参与甲方的内部活动。

3.乙方为甲方提供专业咨询或技术支持。

4.乙方需要接触甲方的商业秘密、个人隐私等信息。

5.乙方与甲方存在其他服务提供关系，需明确双方的权利和义务。