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——现代信息交流活动
1
什么是网络沟通？
网络沟通是指可解释的信息由发送人传递
到接收人的过程。
具体地说，它是人与人之间思想、感情、
观念、态度的交流过程，是情报相互交换的
过程。网络沟通是指通过基于信息技术（IT）
的计算机网络来实现信息沟通活动。
网络沟通的优势
网络传播迅速快捷
网络传播打破地域的界线
网络的交互性缩短了传播者与接受者之间
的距离
网络便于对信息的深度加工
网络的沟通作用
资料查询的作用
通信联络的作用
信息传播的作用
开展专题讨论作用
网络沟通的形式
电子邮件
网络电话
即时通信
网络传真
网络新闻发布
电子邮件
一、概念
电子邮件是一种通过网络实现相互传送和接
收信息的现代化通信方式。
二、特点
电子邮件的使用简易、投递迅速、收费低廉，易于
保存、全球畅通无阻，使得电子邮件被广泛地应用，它
使人们的交流方式得到了极大的改变。
中国第一封电子邮件内容
1987年9月20日中国第一封电子邮件是由“德国互联
网之父”维纳·措恩与王运丰在北京的计算机应用技
研究所发往德国卡尔斯鲁厄大学的，其内容为英文，大
意如下。
AcrosstheGreatWallwecanreacheverycorner
intheworld.
中文大意
：跨越长城，走向世界。
这是中国通过北京与德国卡尔斯鲁厄大学之间的网络
连接，向全球科学网发出了第一封电子邮件。
常见的电子邮件包括以下五部分：
①写信人Email地址、收信人Email地
址、抄送收信人Email地址、密送收信人
Email地址。②标题。③称呼、开头、正
文、结尾句。④礼貌结束语。⑤写信人
全名、写信人职务及所属部门、地址、
电话号码、传真等。
电子邮件的内容——标题
标题必须是邮件所谈论的事情
转发前检查标题
标题可以是邮件核心思想的浓缩
标题长短合适，可以省略不必要的词语
一个邮件最好只有一个或一类主题
电子邮件的内容——主体
主体的内容详细程度取决于收件人。不同
的人在同一时间对同一事情的理解程度不同
有些指代要清楚，不用不常用的缩写。主体
的内容详细程度取决于主题情境的事态
电子邮件的内容——开头和结尾
建议不要省略问候语
建议在首句和对方寒暄一下
建议在结束部分积极展望一下双方未来的
合作
请使用公司要求的标准签名格式和缩略格
式
何榕德201305300204
黄俊德201305300207
程超杰201305300211
陈锦鸿201305300229
张逸燊201305300233
刘剑云201305300241
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