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电子商务专业

《电子商务数据分析》课程标准

一、课程性质

《电子商务数据分析》是中等职业学校移动商务专业的一门专业基础课程，主要进行基础理论讲授和基础技能训练。重点突出支撑电子商务数据分析的实战技能训练。整个教学过程要求使用内外部网络教学设施和模拟实训条件较为先进的实验室进行。本课程是电子商务专业的必修课程，也可以作为电子商务相关专业群的通识性基础课。为后续课程店铺运营、新媒体营销与运营、网络推广、直播销售、电子商务物流实务、客户服务等做基础铺垫。

建议课时数72课时，其中实训课时数不少于16课时，课程共计4学分。

二、课程目标

(一)知识目标

1.了解电子商务数据相关的概念、主要分析指标，熟悉电子商务数据分析的一般流程；

2.了解电子商务数据的采集方法和工具、数据的分类，掌握手动和使用工具采集电子商务数据的方法，掌握分类、清洗、转化和计算电子商务数据的方法；

3.了解市场数据的分析对象，掌握行业数据、竞争对手数据的分析方法；

4.了解普通客户数据、会员数据的分析内容，掌握普通客户数据数量的分析和预测方法，掌握会员数量增减变化、忠诚度、价值的分析方法；

5.了解商品行业数据、商品能力数据的分析内容，掌握分析商品类目数据、商品定价的方法，掌握商品获客数据、盈利数据的分析方法；

6.了解推广数据、销售数据、供应链数据的概念和分析内容，掌握推广